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11月16日，在江苏灌南县召开的工业会议上，连云港市市委常委、县委书记吴立生向参会者郑重推介灌南供电公司分层分压点对点服务模式，要求各单位、各部门，特别是服务行业，要通过供电服务模式的学习推广，创新服务，努力提高服务质量和水平。为推动灌南沿海大开发，促进地方经济社会又好又快发展作出新贡献。
作为市县主要领导专门推介供电服务经验，看似容易却艰辛。
其实，为了为地方经济又好又快科学发展提供优质高效便捷文明服务，供电人从未停止过探索和创新的脚步。几年前，该公司就在服务大厅开通了电子屏幕，热线电话等硬件设施，并通过电力服务进企业、进社区、进学校、进乡村等多种方法，促进服务工作不断迈上新台阶。特别是他们在全市率先推出的首问负责制，用电服务绿色通道等举措，更是得到了社会的广泛好评。
然而灌南供电人永远不会安于现状，特别是沿海大开发，各地客商云集灌南后，供电人又开始了新一轮服务创新。2008年，到任不久的总经理何亮，就带人驱车 百里来到堆沟化工园等三大园区，走访企业，并召开企业家座谈会，虚心征求意见与建议。针对客商反映的申请用电手续繁，个别部门有扯皮现象，办事效率低的问题，公司3次召开会议，研究改进措施，提出了分层分压点对点服务。总经理何亮还在全县干部大会上公开表态，希望全社会监督。
所谓分层分压点对点服务，就是110千伏、35千伏和10千伏客户申请用电，只要对应的找总经理、营销副总和营销部主任一人即可办成，真正做到了只进一个门，只找一个人，用电事情工作日内全办成。大企业新鑫钢铁申请扩建用电，公司领导主动服务，帮他们拿计划，请专家设计，很快就办妥了各种手续。施工中，又多次到现场，帮助他们解决设计施工中的困难，使该企业电站很快就建成投运。该公司还坚持扶上马，送一程。今年8月，该企业专线因遭雷击停电，而企业操作人员又工作失误，导致备自投未动作。总经理何亮知道后，专门到市公司请来专家，帮他们查找原因，还向他们推荐了经验丰富的值班员，并当场决定为他们免费培训值班员，让该企业老总十分感动。事后，该企业老板专程上门感谢。
为能让企业享受更加优质高效的服务，公司还专门在离县城百里的黄海之滨堆沟设立园区办事处，成立专门应急抢修队。总经理每月、营销副总每半月、营销部主任每周一次现场办公，与客户面对面零距离解决问题。今年10月，公司为提高工作效率，帮助投资20亿的亚新钢铁早日投产，他们再次改进方法，和客户密切合作，将项目报批、用电申请、规划设计、材料购置等工作同步进行，受到了企业的高度赞扬。11月18日，市委常委、县委书记吴立生在全县工业会议上，专门向全县推介了公司服务模式，号召全县各行各业、服务部门学习供电创新服务。
领导带了头，职工紧紧跟上。他们宁吃千般苦，不让客户一时难。 韩国投资企业珂司克扩建增容，由于事先该企业请的是外地设计人员设计，不熟悉现场情况。到施工时，请了几个施工队都因为场地太小，无法施工。最后老板找到县公司。公司领导二话没说，就答应下来。因为18只配电柜和变压器无法进入室内，吊车又开不进，施工人员就采用土办法，将原配电房楼板砸开，用人抬，葫芦吊的法子，硬是将材料搬进了屋，并加班加点安装，终于如期投运。整个工程，没喝老板一口水没抽一支烟，让老板十分感动。
今年11月13日下午4点多，一辆大货车将半岛园区内10千伏的14跟电杆拉断，情况十分危急。检查工作的总经理何亮刚好路过此地，为尽快恢复供电，他立即调兵遣将，开始现场指挥抢修。为节约时间，他决定多兵团分组作战，就近调来了堆沟施工队，五队供电所，和周边的三口、北陈集、长茂供电所人员，清理现场、挖坑、拉杆、架线，各项工作有条不紊，结果只用了4个半小时就恢复供电。
由于供电人的及时服务，灌南的许多项目搭上了国家政策调整的末班车。江苏省苏北唯一的精细化工园、江苏船舶工业园、江苏不锈钢工业园、江苏现代农业示范园等园区先后获得批准。企业自身也得到又好又快发展，今年以来，该公司供售电增幅始终保持全省第一，截至12月2日，已实现安全生产4353天。
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