2009年12月,永川供电公司朱沱供电客户服务中心办公室来了一位年近8旬的老人,向中心主任汇报了一个情况:该老人名叫徐泽东,家住永川区朱沱镇笋桥村3组,现年78岁,无儿无女、孤身一人生活,由于今年8月份自己用火不慎,将唯一的两间茅草房烧毁,家庭贫困房屋一直未修建。眼下正值严冬,天气寒冷,在村委及其亲戚朋友的帮助下才将烧毁房屋建好,但由于大火将原有表计及室内线路全部烧毁,无法用电,现特向供电部门寻求帮助。
该公司朱沱中心负责人听到此情况后,对老人的困窘局面深表理解和同情,本着强烈的社会责任感,安抚好老人,立即组织车间全体人员研究帮助老人方案,随后还掏出400元现金递给老人,并安排人员出资买齐室内安装材料,于2009年12月11日上午亲自带领工作人员来到老人家,忙碌一天后将屋内屋外的线路安装完毕,老人家又重见了多月未见的光明。大家临走时,老人紧紧拉住主任的手,眼含泪水对大家谢声连连,激动之情溢于言表。
据悉,这样的优质服务事例在永川公司还不胜枚举,该公司历来坚持用实际行动践行国网公司“诚信、责任、创新、奉献”的企业文化理念,为服务地方经济发展的同时,也较好地体现了国家电网的良好形象。
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