“节前打扫卫生时,千万不可用湿布擦试灯头、开关、插座等,以防触电;添置和使用家用电器时,要考虑到原有室内电力线路的负载能力。如果大功率的家用电器多,使用时电流较大,线路承载不了,就有可能发热引起火灾,因此在添置家用电器时,应配套整改家中原有的线路后再使用……”12月22日,临清市供电公司优质服务第一分队正在新华路、红星路等主要路段开展优质服务宣传活动,向市民们耐心详细地详解安全用电知识,热心解释市民朋友们提出的各种用电问题,并将《便民服务手册》安全用电常识用电流程表《销售电价表》、《珍惜资源科学用电》、《少年儿童安全用电指南》等宣传资料发放到市民朋友手中。
第二分队和第三分队分别来到曹岗社区走访慰问社区孤寡老党员、贫困家庭,走进村看望低保百岁老人、复员军人,给他们带去了用电宣传资料,向他们宣传安全用电和节电节能知识,送上慰问品,询问了他们的生活和健康情况,送上了新年的祝福。
第四分队正在烟店镇进行家电安全用电宣传,发放家电安全使用和节电常识宣传资料,并现场为客户答疑解惑,为购买家电下乡产品的客户提供上门服务,真正让客户用上放心电、舒心电。
第五分队冒着寒风深入到东胡村委,向农民朋友们宣传用电知识和节电节能知识,发放宣传资料和年历,并采集各村外出务工人员信息,为返乡民工现场办理复电手续,及时为客户接通电源,深受农民群众的高度赞扬。
第六分队走进临清市盛世钢厂,指导工程技术人员针对客户的具体情况量身定做制定节能措施,该厂负责人对分队上门服务很满意……
据了解,临清市供电公司结合元旦保电和优质服务,组织成立了24个供电优质服务分队,自12月份开始,开展为期一个月的“列队”服务,为全市各行各业、城乡居民电力客户送上暖心服务,送去平安,送去节日的祝福,进一步拉近供电企业与客户的距离。“列队送服务、亲情献客户”的举措让广大电力客户切实感受到了电力的真情和真诚,得到了群众的一致好评,“供电公司的服务真是到家了,真不赖”临清市的电力客户如是评价着。
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