平邑公司：电力“情暖”返乡农民工

“彭帅啊，你家的电供电所同志前几天已经来人给你接上了，等你一到家就可以用上电了。”12月23日，平邑县资邱乡邱上村的彭大爷给在外打工即将返乡的儿子拨通了电话。岁末年尾，平邑县供电公司为方便即将返乡的农民工及时用上电，在为农民工建立特殊客户服务档案的基础上，组织各供电所人员进村入户，为返乡农民工接通电源，让返乡农民工一进家门就可用上“放心电”， 全力保障广大农民工返乡过年用电需求。

随着春节临近，预计平邑县将有20余万外出务工人员陆续返乡过年。针对返乡农民工这一特殊群体的用电需求，平邑供电公司结合农电服务“五进”活动内容，要求全县16各基层供电所认真组织开展“进农户、进社区、进校园”等五进活动，并与当地政府、村委会保持密切联系，及时统计掌握返乡农民工用电信息，有组织地为返乡农民工建立特殊客户服务档案，力求为其提供一个安全、可靠的用电环境。

根据特殊客户服务档案，平邑供电公司针对农民工朋友长年外出务工，家中线路年久失修，存在安全隐患等问题，要求分片电工主动深入到农村客户家中，义务检查线路，提醒他们安装家用漏电保护器，了解他们的用电需求，切实为广大农民工朋友排忧解难。分片电工还利用故障维修等机会，采用唠家常、现身说法等方式，向广大农民工朋友宣传安全用电常识，提醒他们外出打工及回乡期间，一定要关注家中空巢老人和留守儿童的用电安全。与此同时，该公司还利用节前村民赶集的习俗，在人口集中的地方，通过广播、流动宣传点、散发传单等多种方式，加大对返乡农民工安全用电知识的宣传力度。

节日期间，该公司各营业窗口还将不断提升服务水平，各用电管理所和供电所加强值班力度，切实做好业务报装、临时用电管理等服务工作，及时为返乡农民工用电提供方便、快捷的服务，保证辖区内所有用户能够用上电、用好电。

来源：山东电力集团公司