潜山供电公司践行服务承诺获好评

“不管刮风下雨，供电抢修总是很及时，树立了‘电保姆’形象，我们感到非常满意。”日前，在潜山供电公司行风评议座谈会上，潜山经济开发区的10余位企业负责人，对供电公司的优质服务啧啧称赞。

今年以来，潜山供电公司义务帮助客户处理电力线路和设备故障800多次，发放安全用电、节约用电、电价宣传资料等数万多份，为来访用户解决实际问题300多件，受理各项业务办结率均在承诺的时间内完成，办结率为100%。该公司还建立客户走访制度，走访客户近2000次，针对客户存在问题帮助解决50多件，回访率为100%。同时，该公司不断改进服务方式，加强电网建设，提高供电可靠率，开通95598热线，完善长效优质服务制度……这些事件件都做到了客户心里，赢得了社会各界的认可。 

来源：中国农电网