冯田营业所窗口服务班以优质服务做好电费回收

冯田供电营业所是全县11个供电营业所中供电量最大的一个园区供电所，为确保年底电费回收双结零，冯田所窗口服务班发挥班组的团队力量，不断提升优质服务水平，做好电费回收工作。

一是建立用电大客户的档案。通过用户的用电曲线，了解用电户用电特点，为领导和公司提供第一手的用电信息。

二是定期召开电费回收工作会，把电费回收列为班会的主要内容，做好每周一小结，有效的掌握电费大户的缴费情况和整体工作进展情况。

三是在服务窗口开展“金牌服务”活动，在平时工作不断提高业务技能，为客户提供一个优越的供电服务环境。

来源：中国农电网