青海公司走访客户树立责任央企形象

为了进一步改进公司供电服务质量、服务方式，更好地为广大用电客户做好服务，青海公司将在2010年初对各类用电客户开展走访及征求意见活动。

此次活动，各供电公司将对所辖公司VIP大客户、一般大客户、各类具有代表性的中小客户抽取一定比例开展走访活动，其中， VIP客户将参照《青海省电力公司用电大客户供电服务意见征求表》进行意见征求、一般大客户和各类具有代表性的中小客户的意见征求由各供电公司结合实际开展意见征求。

据悉，该公司要求各供电公司负责营销工作的副总经理、“一部三中心”和县公司相关领导应亲自参与走访活动，倾听客户意见建议，并要对客户的意见建议进行汇总，对合理可行的客户意见建议与需求要采取措施予以落实，不断提升公司供电服务水平，为供用电双方和谐发展做好服务工作，努力塑造“国家电网”品牌和“责任央企”社会形象。

来源：国家电网