1月5日上午8时,江西金溪供电公司客户服务中心接待了位九旬瘸腿老人,老人神情很焦虑,颤微微地从身上拿出身份证和残疾症,说:“这些年一直在外地生活,前几天刚回到老家旧房子里住, 由于旧房子常年没有人居住,过了几天无电的日子,很是烦心和焦急,想办理用电申请业务。”
业务受理人员安抚好老人的情绪,帮老人填好申请单后,马上向秀谷中心供电所刘所长反映此事,考虑到老人年老体弱、身患残疾这种情况,刘所长开绿灯安排施工人员付卫兵立即前往老人家查勘,并免收一切施工费用。
按照报装流程,原本需要3个工作日才能送电的业务,经过两小时的快速办理、查堪、布线、装接,老人家的电表很快装上了,看到灯亮起来,老人快乐得像个孩子。
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