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1月21日上午10时45分，湖北省谷城县北河供电营业所过山电工组班长郑明成的电话响起，原来是郑班长所管辖的台区有一户打工返乡的用电客户需要开通外出前办理的用电暂停业务，这位姓闵的客户据说是上午6时回的家，离乡三年竟能迅速联系到台区管理员，并且还能准确无误地报出台区管理员的姓名，郑班长告诉我说：
“北河供电营业所早在今年1月初开始，就针对农民工返乡高峰期即将到来这一实际，开展了帮返乡农民工用电的真情服务，并将台区管理员的姓名和电话号码填写在抄表通知单上发放给了所管辖台区每户家中，方便返乡用电客户联系，报修。”
“那是不是也会办理电费绿卡代扣业务？”我问郑班长。
“那是当然的，办了电费绿卡，以后打工在外就可以不用到供电窗口缴电费，直接从绿卡存折中划扣，特别是那是年青劳力都在外打工，留守的老人或小孩在没有现金将费的时候也能解决交费难的问题。”
“既解决了他们交费难问题，方便了用电客户，也减少了我们上门促费时间，还有更大空间对用户进行优质服务，办理报修，抢修业务。”
据悉，北河供电营业所在公布的台区管理员电话服务中还开通了用电申请电话预约服务，方便返乡农民工用电。谷城县北河供电所 宋安慧
1月21日上午10时45分，谷城县北河供电营业所过山电工组班长郑明成的电话响起，原来是郑班长所管辖的台区有一户打工返乡的用电客户需要开通外出前办理的用电暂停业务，这位姓闵的客户据说是上午6时回的家，离乡三年竟能迅速联系到台区管理员，并且还能准确无误地报出台区管理员的姓名，郑班长告诉我说：
“北河供电营业所早在今年1月初开始，就针对农民工返乡高峰期即将到来这一实际，开展了帮返乡农民工用电的真情服务，并将台区管理员的姓名和电话号码填写在抄表通知单上发放给了所管辖台区每户家中，方便返乡用电客户联系，报修。”
“那是不是也会办理电费绿卡代扣业务？”我问郑班长。
“那是当然的，办了电费绿卡，以后打工在外就可以不用到供电窗口缴电费，直接从绿卡存折中划扣，特别是那是年青劳力都在外打工，留守的老人或小孩在没有现金将费的时候也能解决交费难的问题。”
“既解决了他们交费难问题，方便了用电客户，也减少了我们上门促费时间，还有更大空间对用户进行优质服务，办理报修，抢修业务。”
据悉，北河供电营业所在公布的台区管理员电话服务中还开通了用电申请电话预约服务，方便返乡农民工用电。
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