“电卡表不读卡,是损坏了吗?更换的费用由谁出?”,“租赁房可以办理更名过户吗?”,“申请迁移电杆要办理哪些手续?”……
1月21日上午10点整,江苏沛县供电公司副总经理周海波走进“行风热线”直播室,通过空中电波,与广大用电客户进行了零距离交流,宣传用电政策,聆听、解答市民的咨询,按受社会的监督。
在短短40分钟交流中,周海波介绍了迎峰度冬、保障节日供电等方面采取的措施,以及供电服务职能、业务办理、行风建设等情况,还对听众关心的电价政策、欠费停电后如何复电、怎么解决交费难题、发生卡表故障该如何处理、农村低压开关频繁跳闸等问题作了热情详细的解答,对一时难以解决的问题,当场表示将登记备案,限期解决,做到件件有回音,事事有落实,务求每一个问题都给听众一个满意的答复。
同时,该公司还将进一步加强行风建设、创新服务手段、履行社会责任,进一步拉近与广大电力客户的距离,主动接受监督,扎实有效地完善工作流程,力求为地方经济社会发展提供更加优质快捷的供电服务。
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