莱城供电部倾情服务 助莱芜大蒜产销两旺

莱芜大蒜遍及全市，畅销国外和全国各地，深受中外顾客赞扬。莱芜栽培大蒜的历史悠久，素有“大蒜之乡”美誉，每年大蒜种植面积都在15万亩以上，是大蒜产销、冷储、加工的中心地区。“今年大蒜价格看好！”笔者近日从莱芜大蒜主产区羊里、寨里、杨庄等地获悉： 大蒜价格由年初的0.8元/公斤，一路飙升，一涨再涨，莱芜大蒜批发价已经达到了8元/公斤左右。据业内人士分析，大蒜价格一直走高，主要是由于包括我省在内的全国很多地区的大蒜减产所致，而最近的大蒜价格猛涨与甲流在全球蔓延的形势也有所关联。今年一亩蒜(包括蒜薹和蒜头)收入在3000元左右。全市15万亩大蒜，可望给老百姓带来5亿元左右的纯收入。大蒜奇货可居，蒜价一路提升，让蒜农和经销商紧锁的眉头舒展开来……

位于莱芜市杨庄镇的山东万兴果蔬食品有限公司是一家集大蒜、生姜及农产品种植、收购、储存、加工、出口为一体的外向型加工企业。临近春节，购买大蒜和蒜制品的客商络绎不绝。公司柳经理乐呵呵地说：“今年的产品销路这么好，还得谢谢电。” 原来早在2008年，杨庄供电所想客户所想，在原有一台400千伏安变压器的基础上，主动组织员工为客户勘察线路，设计用电方案，新增1台400千伏安变压器为客户供电，并不定期安排人员检查客户用电安全情况，用实际行动为客户提供了舒心的用电环境，招来更多客商，让老板有个好心情，大蒜产销两旺。

莱城供电部抓住今年大蒜为莱芜农民征收的大好机遇，倾情服务大蒜产业用电，主动担负起“莱芜大蒜保卫战”的电力“义勇军”，用优质高效的服务，做到让政府放心，蒜农放心，大蒜经销商及冷储加工企业放心，确保了大蒜产销两旺。

一是位于大蒜主产区羊里、寨里、杨庄镇所在的三个供电所分别成立大蒜保电服务小分队，分组对辖区内近百家大蒜经营商、300多家大蒜冷储、10多家大蒜深加工企业进行安全用电检查维护，为39家大蒜收购点办理用电业务、安装照明，组织技术人员上门为新启用的5家冷库检修用电；二是为确保农灌用电，深入田间地头，为农民安装农灌专用设备，各供电所对所辖台区灌溉线路、用电设施进行拉网式检查，对部分农村用电设备、线路进行更新和维护；做好跟踪服务，备齐备用变压器、跌落式开关、高压熔丝和熔断器等易损材料，及时为农户提供抢修服务，克服了入冬以来持续低温干旱对大蒜产量与质量的影响；三是积极配合蒜业发展，大力支持大蒜营销、冷储、深加工等用电，针对近期大蒜价格飙升，存贮大蒜客户剧增的特点，及时开通供电优质服务“绿色通道”，简化客户办电手续，向大蒜产业郑重承诺：用电申请第一时间受理安装，用电报修第一时间现场维修，用电困难第一时间勘查排除；四是建立“一站式”服务，加强与客户的沟通交流，主动与客户联系，变“客户咨询”为“主动答疑”，变“客户上门办事”为“主动走访客户”，对服务信息和服务需求追踪督办，做到“件件有人管”“事事有回音”。2008年由日本厂商投资的北村熟成黑蒜生产、科研基地落户莱芜，莱城供电部寨里供电所用优质高效的服务，赢得了投资商和客户的高度好评。五是针对大蒜初期存贮对温度要求高，供电可靠性高的特点，该供电部合理安排检修计划，尽量避免对冷库等客户的停电，另外专门对带冷库的10千伏高压线路开展特巡，缩短线路巡视周期，保证线路的安全稳定运行。严格执行24小时领导带班制度，加强抢修车辆和人员力量，备足抢修所需工具、备品备件等，随时待命，为客户抢修赢得时间，用优质服务打赢这场蒜农增收的保卫战。