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无论是在重点项目建设工地，还是在新农村建设现场，经常活跃着电力工人忙碌的身影。去年，浙江诸暨市供电局积极保障重点项目建设，帮助企业节省电费支出，继续推进农村电网改造，服务地方经济社会发展，践行了服务也是硬道理。
保障重点项目建设
经过几个月的艰苦奋战，截止到去年9月22日，诸暨市供电局顺利完成了五纹岭隧道工程的所有项目，共完成立杆33基，架线5.5公里，以及专用高配试验和双回电源架设，确保了五纹岭隧道如期在国庆前通车。
去年，北庄新村、直路新村、福门新村等14个老住宅小区列入改造名单。诸暨市供电局提前介入，兵分两路，一方面按照小区地理位置，合理布置线路，做到线路入地隐藏；另一方面，根据小区总体改造思路，拔除道路上的电杆，拆除所有影响小区面貌的废旧电力设备。绢纺二村居民程炳辉高兴地说：“道路变宽了，小车进出方便了，空中没了凌乱的电线了，更加显得整洁了。”
保障五纹岭隧道建设和老住宅小区改造，只是诸暨市供电局服务众多诸暨市重点项目的缩影。去年，诸暨市供电局积极承担社会责任，深入推广“VIP大客户联络制度”，24小时“一对一”提供服务，并做到提前介入、过程跟踪、事后回访，为解决全市185.5亿元的75只基础设施重点项目建设用电问题亮起一路绿灯，并最终顺利完工。由于这些项目涉及市政、交通、供电、商贸、教育等众多领域，几乎覆盖全市，使金融危机下诸暨稳步推进经济发展起到重要作用。
当好企业发展参谋
诸暨市正杨鞋业有限公司是一家专业生产各类保暖鞋的企业，受金融危机及保暖鞋生产周期等影响，企业厂房内多台设备停运。在诸暨市供电局客户经理的建议下，2009年2月，正杨鞋业的负责人姚汉根向诸暨市供电局申请变压器减容，从400千伏安更换为250千伏安，一个月后，单价电费从1.5元下降至0.8元。姚汉根笑着说：“不仅购买250千伏安变压器的几万块钱两个月就能从电费上节省下来，全年还可节省成本近50万。”
受国际金融危机的影响，去年初，诸暨市工业经济出现下滑态势。如何帮助企业节省电费支出，渡过暂时的难关，成为诸暨市供电局思考的重要问题。该局班子成员负责145家专线及高配客户的用电优化方案建设，89位大客户联络员定期走访1000余家100千伏安以上用电客户，11家供电营业所350余位业务技术员与辖区内的个私企业挂钩指导，破解用电难题，送上《优化用电方案建议书》，实实在在为企业降低成本。2009年，诸暨市200多家企业减少电费支出5000万元左右。
与此同时，诸暨市供电局推出了2个“电力·社区（村、居）”服务点，推行“居民优化用电方案”，还亮出品牌，延伸服务。在原有共产党员服务队基础上，成立“明诸”电力党员服务队，推出绍兴地区首辆“明诸电力流动服务车”，开展上门服务和流动营业。
推进农村电网改造
“真心感谢供电部门，你们帮我们老百姓解决了低电压问题，以后我们用电踏实了……”去年12月8日，说起新农村电气化建设，诸暨市枫桥镇霞朗桥村党支部书记魏国民高兴地说。
随着经济的发展和生活水平的改善，霞朗桥村的用电日趋紧张。供电半径大，变压器容量小，电力线路陈旧且截面积小是霞朗桥村低电压的罪魁祸首。从去年4月起，诸暨市供电局历时两个月，投入资金340多万元，立杆130多基，新增3台变压器等，彻底解决了该村的低电压问题。
从2006年开始，诸暨市供电局就按照“示范先行、循序渐进”的原则，全面实施“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，努力建设结构优化、布局合理、技术适用、供电质量高、电能损耗低的农村电网。通过新农村电气化建设，全市电网结构不断优化，供电能力持续提升，供电质量明显改善，大大提高了农网供电可靠性和电压合格率。经过3年多的持续建设，诸暨市供电局共投入资金3.5亿元，已建设新农村电气化镇20个，新农村电气化村321个，新农村电气化示范村69个，惠及城乡居民近80万。
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