辽宁阜新公司优质服务赢“三碑”

“阜新供电公司的行风建设、优质服务工作赢得了阜新地区老百姓们的‘三个碑’，就是供电服务的金碑、亲情服务的奖碑、用电客户的口碑……”。这是辽宁阜新公司召开2010年社会监督员座谈会上，行风监督员们对供电行风建设、优质服务工作的评价。

2009年，阜新公司深化了具有特色的“葛春式”亲情化服务品牌，以“评星创优”活动为载体，扎实开展行风建设优质服务工作；强化内外部监督，提升服务质量；弘扬葛春精神，巩固“亲情化服务”实践成果；充分利用有效载体，进行行风优质服务宣传，提高服务形象；加快电网建设，为实施“突破阜新”战略做贡献，在阜新市政府行风政风民主测评中，公司连续十三年获得第一名。

座谈会上，阜新公司领导听取了来自社会各界的监督员对供电优质服务和行风建设工作的评价、意见和建议，对如何进一步提升供电优质服务和行风建设水平进行了交流。社会监督员们对供电行风建设取得的成绩和“葛春式”亲情化服务品牌活动给予充分肯定，并结合自己的亲身感受提出许多有益的意见和建议。

阜新公司通过定期召开社会监督员座谈会，增进了企业与用电客户之间的沟通、了解，促进了公司行风建设和优质服务工作的创新和提高，为实现供用双赢、和谐发展的目标奠定了坚实的基础。阜新公司总经理张启华表示，供电员工要树立“我是国家电网人”的理念，真诚服务社会、服务用电客户。 

来源：国家电网公司