新乡供电公司打造客户服务“阳光工程”

1月18日，河南新乡娃哈哈昌盛饮料有限公司为新乡供电公司送来“和谐电力卫士 高新企业后盾”“齐心协力战严寒 优质服务保供电”的锦旗，感谢新乡供电公司的热心周到服务。

2009年12月份，新乡市负荷短缺状况初现端倪，新乡供电公司在走访客户时发现娃哈哈饮料公司在用电上存在不合理现象，随即向该公司提出将其公用线路的负荷转移至专线供电，并得到娃哈哈公司的迅速回应。新乡供电公司实施客户服务部门的“一口对外”，使工程加速运转，比原计划提前9天完成。并户改造后，客户实现了专线供电资源的充分利用和更高的供电可靠性。

新乡供电公司在为企业提供供电服务时，加大对各个环节的协调力度，并在工作程序、费用上实现阳光、透明，让客户省时、省心。

来源：国家电网报