高青县供电公司：给返乡农民工“到家”的服务

过完“腊八”，年在人们的期盼中一天天近了，高青县长途客运站也因返乡农民工“回巢”热闹了起来。一批批地返乡农民工陆陆续续的回来了，扑面而来是乡土的气息，耳听的是熟悉地乡音，迎接他们的不但有亲人的拥抱，更有高青供电公司“到家”的服务。

“有你们的服务做后盾，我创业的信心更足了”

黑里寨苇元村的张加顺原在广东打工，所在的企业受金融危机影响，零九年生产不景气。“游子盼归啊，厂子效益不好，还不如回家养猪创业。”1月23日，当他向黑里寨供电所提出用电申请后，供电所孙所当天就派人勘查现场，确定了供电方案。第二天上午，供电所的工作人员来到了张加顺家，架线、装表、接线………

看着工作人员冒着零下七度的严寒，在电杆上下忙碌的身影，张加顺内心充满感激。中午时候，张加顺一个劲的挽留工作人员吃饭，被工作人员谢绝了：“这是我们应该做的，以后用电有问题请拨打95598。”

“谢谢你们了，有你们的服务做后盾，我创业的信心更足了！”看着工作人员匆匆离开的背影，张加顺喊出了内心的话语。

“回到家的第一感觉，供电公司的服务太到家了”

1月15日，在外打工的木李镇北周村周东林收到了这样一条短信“您好！我是木李供电所营销员丛伟波。因您外出，您家中的电表自09年3月起未走表数，根据高青县供电公司零电量管理办法，我们对您的表计实行了退出表计电源进线处理，请问您什么时候回家过年，我们将及时为您做好送电工作。”

原来，该公司为让返乡农民工回家第一时间用上“舒心电”，在2010年初启动了“情暖返乡农民工”方案。抄表中心统计表计电源进线退出的客户名单。各供电所按照名单，调查筛选出外出打工人员，通过发短信等方式确定返乡时间，安排送电计划。“往年，农民工返乡后要再联系我们送电，解释工作做的再好也不如把服务做到前头。我们的服务工作就是要落实到每一件让老百姓舒心的事上。”公司经理王清海谈起“情暖返乡农民工”方案颇有感触。

1月25日，周东林和妻子回家第一件事就是打开了电灯，感受家的温暖和光明。“回到家的第一感觉，供电公司的服务太到家了” 周东林逢人便夸。