资溪供电公司：服务与保电并举 客户春节用电无忧

为让全县人民过上一个祥和快乐的春节，资溪供电公司统筹安排、精心调度，做到早部署、早安排、早落实，全力做好春节保电和优质服务工作。

一是公司根据资溪电网的实际运行情况，周密制定了保电预案，合理安排运行方式，加强电网统一调度，科学预测节日负荷，切实做好应对各种极端情况下的有序用电工作。二是成立抢修小组，备好抢修设备和物品，实行抢修人员24小时值班制，保持通讯畅通，确保将抢修物资和抢修车辆全部到位。三是强化应急处理机制，对“95598”客服系统实施全天候监控，发挥“95598”呼叫中心与生产单位联动作用，春节期间要求电网调度、生产运行、有序用电、电费管理、供电抢修等部门，主动将有关情况及时告知“95598”呼叫中心，充分发挥“95598”呼叫中心服务及时、有效和信息发布平台的技术优势，确保95598客服热线与配网的高效配合，提高快速处理可能出现的供电故障的应急能力。四是做好春节期间的优质服务工作，加强与客户的沟通，在最短的时间内优先做好居民小区和廉租房的用电报装工作，实行“零停电收费”，及时发布供电信息，确保节日期间居民100%用电。五是加大线路设备巡视力度，加强对输电线路、开关站等重要线路的巡视和维护，做好重点项目排查工作，确保重要场所可靠供电。节前做好对高危及重要客户供电方式和用电情况的排查，对查出的问题及时下达隐患整改通知书，督促进行整改，同时做好了预防恶劣天气来袭的各项准备，以保证电网稳定运行。六、加强电网建设速度，春节前提前完成了城网绝缘化改造和各乡镇主要街道线路改造，新建泸溪10KV开关站在节前竣工投入运行，供电网络的进一步优化，为做好春节安全可靠供电提供了有力保障。

来源：中国农村电气化网