义务帮客户解难题 舟山电力局优质服务获赞扬

3月11日中午，浙江舟山电力局接到欧华船厂的紧急求助电话：船厂内一艘在造外轮上高压电缆破损，经维修后，急需有资质的单位进行电缆试验，故请舟山电力局提供帮助。该局迅速组织人员赶赴现场，很快完成电缆试验工作。对此，菲律宾籍船监感慨道：舟山电力局，真棒！

当天，欧华船厂对这艘在造的外轮进行调试时，不慎刮擦到船上的高压电缆致使其出现破损。因交货时间很紧，船厂立即对破损电缆进行了维修。维修完毕，当准备自行对电缆进行试验时，遭到菲律宾籍船监的强烈反对，他要求请具备资质的单位进行电缆试验。所有工作被迫暂停，欧华船厂焦急万分，如果因此耽误时间，不仅会延误工期，影响船厂信誉，还会带来巨额经济损失。经多方打听，船厂把希望寄托在上海一家具有资质单位的身上。然后对方给出的答复让船厂十分沮丧：费用不低于5万元，试验时间难以确定。 

无计可施时，欧华船厂想到了舟山电力局。接到求助电话后，该局立即派人前往现场进行电缆试验。4个小时后，完成电缆试验所有工序，欧华船厂与外轮船东都舒了一口气。船监对试验非常满意，当得知及时提供服务的舟山电力局未收取分文费用时，这位菲律宾人指着供电员工安全帽上的国家电网标识，翘起大拇指一个劲地说“棒、真棒”。

来源：国家电网报