3月初以来,江苏省新沂市供电公司积极贯彻落实市政府关于集中整治优化投资软环境工作要求,实行“六查、四不放过”措施,有效提高企业优质文明服务质量,增强办事效率,营造出亲商、安商的良好环境和氛围。
按照地方政府整治优化投资软环境的具体要求,该公司从规范窗口服务行为、业扩报装效率、电压电能质量、相关收费标准等方面入手,确保不存在优质服务“缺陷”、 工作效率低、乱收费、办事不公、不讲诚信等现象,得到了政府部门和社会各界赞扬。为开展好这一活动,该公司成立了“软环境督查治理办公室”,制订了实施方案,广泛发动员工们参与,并聘请了10名外商老总、政府软环境办公室领导检查监督。该公司实施的六查是:查该精简的审批项目是否完全精简,查该减少的审批环节是否真正减少,查该缩短的办事时限是否绝对缩短,查该取消的收费是否全部取消,查该杜绝的‘三乱’是否存在,查该运行的首问首办负责制、服务承诺制、业务办理制是否真正落实。在检查过程中,该公司对于发现的问题及时纠正,并通报到基层单位,进行有则改之、无则加冕的规范性整改。在检查过程中,该公司还实行“四个不放过”原则,即:有悖软环境治理的问题和源头不查清不放过,对当事人该教育未教育不放过,未向客商全面反馈不放过,客商不百分之百满意不放过。
截止到3月23日下午,该公司共发现服务方面的问题5处,业务办理方面的问题2处。通过邀请政府有关领导、外商老板们共同协商探讨,达成一致意见的有6条。外商们对供电公司精细化、亲情化服务翘起了大拇指,市委领导和各乡镇领导对该公司的招商引资软环境治理工作也给予了充分肯定。
标签:新沂公司,商引资,软环境