日前,笔者从有关部门了解到,盱眙供电公司被江苏省经信委、总工会等5单位联合表彰为“2008-2009年度江苏省用户满意服务明星企业”称号。
据了解,近年来,盱眙供电公司牢固树立“用户满意”质量观,不断引导全员关注电力客户需求,追求用户满意的氛围,全面加强服务质量管理,全面推动用户满意工程向纵深发展,公司连续四届八年保持“江苏省级文明行业”称号。公司的创建特色主要体现为“三个坚持,四个凡是”,即,坚持从企业的服务属性出发,坚持从企业的公益属性出发,坚持从企业的产品属性出发,做到:凡事都有时限规定,凡事都有考核要求,凡事都有制度规范,在推动地方经济社会事业飞速发展同时,企业自身也得到了长足的发展,被盱眙县委誉为“垂直管理单位的一面旗帜、省市驻盱企业服务地方经济发展的一个缩影、县直机关单位学习的一个榜样”,同时盱眙县政府也充分肯定该公司是“支撑地方经济社会发展大局的一支生力军、先行军,是服务地方建设的一张品牌,一张王牌”。
“江苏省用户满意服务明星企业”是由省经信委、省中小企业局、省总工会以及共青团江苏省委、省妇联联合发起的,旨在促进各服务行业不断提高服务水平,服务经济社会发展。据悉,本次评选年度淮安仅有3家单位获此殊荣,盱眙供电公司是淮安供电系统唯一的。
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