黄山公司特色服务助力当地经济园区发展

近日，黄山供电公司有关负责人对该市经济开发区重点建设项目进行了走访。经济开发区建设局、商务局等部门对黄山供电公司在业扩客户服务方面的规范、高效工作给予了高度评价，对业扩工程安装费用、工程工期、线路故障抢修、入园企业近期用电需求等方面提出了宝贵的意见和建议。 

近年来，黄山供电公司不断深化优质服务工作，持续开展了阳光茶园行、阳光田间行、阳光旅游行业行、阳光社区行等系列“阳光行”特色服务活动。“阳光行特色服务诠释国家电网品牌内涵”成果荣获国网公司精神文明建设创新提名奖，“电力阳光行”特色服务被评为全国电力行业企业文化优秀案例。 

2009年，根据国内经济形势，按照当地党委政府的要求，该公司在阳光行系列活动的基础上新推“阳光园区行”活动。从一切为了客户满意的角度出发，对涉及经济开发区内的用电报装、客户服务等事宜精心组织，提高业务办理速度与质量，保证服务水平。该公司在详细了解经济园区及入驻企业服务需求的基础上，制定了“阳光园区行”活动实施方案，出台经济园区入驻企业最为关注的18项核心服务举措，实行业扩流程时限管控。