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根据新形势新任务的要求，市委、市政府将2010年确定为“全面提升年”，这是在2007年确定为“谋划年”、2008年“落实年”、2009年“项目突破年”的基础上，提出来的更高要求，也是聊城市打好转方式、调结构这场硬仗，抢占后金融危机时代发展制高点的迫切需要。“全面提升年”动员部署大会后，全市各部门积极应对新形势、新问题、新挑战，认真按照市委、市政府“全面提升年”的部署，抢抓机遇，乘势而上，力争在新的起点上实现科学发展新跨越。
经过30多年的改革和发展，东阿县电网建设和电力优质服务水平取得显著成绩。东阿县供电公司依托省、市公司的正确领导和地方政府的大力支持，抢抓机遇，直面挑战，以服务于东阿经济社会发展大局、满足企业和百姓需求为出发点和落脚点，牢记供电企业的政治责任、经济责任和社会责任，积极服务于和谐社会建设，为东阿经济飞速发展做出了突出的贡献。2009年，公司供电量从十年前的三亿千瓦时激增至近十一亿千瓦时，高低压综合线损率大幅降低，管理水平和服务水平不断提高，客户投诉率逐年下降，客户满意率大幅度提升，完成了电气化县和农电科技进步县建设，有力的推进了经济社会全面提升和社会主义新农村建设步伐。
电力是经济发展的先行军，因此做好电网建设和服务水平的提升，对于推进经济社会全面提升、巩固社会发展的大好形势，具有十分重要的意义。市委、市政府“全面提升年”的活动部署，为东阿县供电公司下一步工作指明了前进方向，创造了有利条件，增强了信心决心。东阿县供电公司积极应对新形势，以创新的思路，高度的责任心，紧密结合地方经济发展实际，全面推进“新农村、新电力、新服务”战略部署。以“全面提升年”为契机，紧密围绕电力服务地方经济发展，进一步巩固和发展电网建设与优质服务良好势头，为促进经济社会又好又快发展提供强有力的支撑。该公司在全市率先获得并连续八年保持了“国家一流县供电企业”荣誉称号，相继获得了山东电力集团公司“农电先进单位”、“创建无违章县供电企业先进单位”、山东省“管理创新优秀企业”、山东省“安全生产管理先进单位”以及国网、省、市公司“彩虹工程”先进单位，“富民兴聊”劳动奖状等多项荣誉称号。
安全是保证电网稳定运行的基础，根据“全面提升年”精神要求，东阿县供电公司坚持把安全生产放在各项工作的首位，严格落实“三个百分之百”的要求，努力提高安全生产“可控、能控、在控”水平。为了确保电力稳定供应，公司制订各类保电方案、应急预案和电网调度安全运行保障方案，落实了多项保电措施，加强各种应急预案演练，认真开展 “隐患排查治理”及“安全生产月”活动，以“零违章”确保“零事故”，从管理上、制度上、工作中查找薄弱环节，严格落实各项反违章措施，提高设备安全状况。部署开展“两个排查”和“百日安全”活动，要求各单位从安全生产、电网建设、优质服务、农电工作、职工思想动态和信访工作、治安保卫、信息通信安全七个方面，全面排查和整改各类隐患，进一步修订完善各类应急预案，明确突发事件处理程序，落实各单位和各级人员职责，加强预案演练，确保突发事件得到妥当及时处理，保障电网安全、稳定运行。与公安机关和政府有关部门建立长效合作机制，严厉打击涉电违法犯罪行为。加强治安、消防和交通管理，确保不发生责任安全事故。通过修订完善电网应急预案，积极开展反事故演习，提高事故预案的实用性和可操作性。在电网调度上，加强电网调度运行管理和复杂运行方式研究，提升驾驭和控制电网安全运行能力。合理安排全县电网运行方式，重点做好临时方式、过渡方式、检修方式和特殊方式的风险预控。强化全县各变电站继电保护和安全自动装置管理，筑牢电网安全稳定防线。认真做好电网迎峰度夏、度冬和度汛工作。加大设备综合治理力度，大力推行状态检修。加强客户工程入网管理，杜绝设备带缺陷运行。加强客户侧设备安全治理。认真组织做好春秋检工作，及时消除设备安全隐患，确保电网安全稳定运行，确保为全县经济发展打好根基。
目前，全县农村电力设施供电半径大，线路损耗大，导致农村经济生产、生活中安全隐患大。2009年，东阿县供电公司实施了新农村电气化县建设，满足了农村用电需求，促进了农村经济的快速发展。城区实现了环网供电，电网网架结构基本完善，供电半径合理，供电可靠性大大提高，电力供应日趋稳定，优质服务水平大大提升，电力供用环境日趋和谐。2010年，公司将进一步科学谋划，加快建设坚强智能电网步伐，提升电力供应稳定水平，助力地方经济社会快速发展。牢固树立“科学技术是第一生产力”的指导思想，深化“农电科技进步示范单位”建设成果，进一步加快信息化、自动化建设步伐，完善电网调度自动化、配网自动化、电网通信与自动装置等重点项目的建设。广泛推广应用新技术、新工艺、新材料。强化信息化管理，为智能电网发展提供信息技术支撑，提高全县电力科技进步水平，争创国家电网公司“科技先进县”。公司计划投入资金六千余万元，改造建设各电压等级变电站及输电线路，完善各级电网结构。进一步扎实推进新农村电气化建设，为农村经济发展提供强有力的支持和可靠的电力保障。
为了给全县人民提供安全、优质、经济的电能，让客户享受规范、优质的供电服务，公司将继续牢固树立“客户至上”的服务理念，不断创新服务机制，认真落实国家电网公司“三个十条”，深化“彩虹工程”，加强行业作风建设，全面提升供电优质服务水平。不断理顺抢修机制，建立业扩报装“绿色通道”。加强95598服务系统建设，提高客户代表工作能力。严格执行窗口服务规范、标准和服务承诺奖惩措施。大力推行10千伏带电作业，积极开展夜间零点检修，缩短停电时间，对供电设备实行状态检修和综合检修。组织员工定期走访客户，对其生产、管理、用电特殊要求等登记建档，根据实际情况提供优质服务。与各单位签订行风建设目标责任书，按时召开客户关系委员会和行风监督员会议，开通供电服务监督电话系统，确保以优质的服务让公司和客户实现双赢。
2010年，东阿县供电公司将继续在主动服务、跟踪服务、个性化服务上增加力度，并主动接受社会监督，全面提升优质服务水平。定期组织“青年志愿服务队”，赴各乡镇为群众进行用电常识宣传，为特困户义务维修电器、整改老化线路。努力提高“鹊乡彩虹”服务名牌价值，充分发挥其辐射功能，实现服务名牌的强势协同效应。认真执行《供电监管办法》，强化全员服务意识，全面落实集团公司深化“彩虹工程”优质服务十项举措。开展“展彩虹十年风采，创供电服务新篇”主题活动，深化供电服务保证体系和监督体系建设，推行服务标准化，努力实现“服务无违章”目标。开展明查暗访，完善投诉举报处理闭环管理机制。扎实推进作风建设，主动接受社会监督和行风评议，确保公司在行风测评中获第一名或免评单位。在各乡镇加强星级供电所建设，完善供电所专业化管理运行模式，进一步提升供电所安全管理、经营管理和优质服务水平。进一步加快标准化用电村和新农村电气化村建设，营造供用和谐氛围，推进当地经济发展。规范服务行为，引导农民科学、合理、节约用电，增上排灌供电设施，着力抓好春灌、麦收时期的供电服务，又好又快地把优质的电力能源和服务送到田间地头，保障全县人民经济生活稳定。
电力事业是社会经济发展的重要基础，也是加快农村经济发展，实现农业发展、农民增收，是聊城“建设生态型强市名城实现新跨越”战略的重要内容。面对新形势，东阿县供电公司的全体干部职工将按照市委、市政府的决策部署，上下同心、鼓足干劲、奋勇争先，努力促进各方面全面提升，建设坚强智能电网，不断提高服务水平，为推动地方经济发展，构建社会主义和谐社会做出新的贡献。
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