为认真贯彻落实中央政府拉动内需的各项政策措施,全力抓好分宜县重点建设工程的电力供应保障与服务工作。今年以来,分宜县供电公司采取有力措施解决重点企业的用电问题,受到了一致好评。
一是“绿色通道”业务办理全面实行“客户经理制”。要求客户经理主动联系客户,为客户提供用电相关的专业咨询和动态跟踪服务,严格兑现时限要求,缩短流程周期。二是严格执行业扩工程“三不指定”的规定,推行客户受电工程设计、施工市场化机制,加强客户受电工程服务的全过程管理,公开业务工程量,公开收费标准,公开工程费用,并加大报装环节监督考核力度,提高业扩工程项目管理效率。三是对重大项目临时性施工用电在1个工作日内办结相关手续,2个工作日内确定供电方案,临时性供电设施建设验收合格并签订《供电用合同》后2个工作日内送电。对永久性供电方案严格按照公司对外承诺的时限办结相关报装手续。四是经常定期不定期为重点客户提供用电检修和其他服务,为这些客户解决了许多用电实际困难。
标签:创业服务年,分宜县供电