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四平供电公司服务农村备耕生产工作侧记

作者:常雨明 刘洪亮   2010-04-08

吉林省电力有限公司将2010年确定为“变革攻坚”年,如何按照变革攻坚要求,打造四平供电公司特色服务品牌?双辽村民李广福的话也许是他们在打造服务品牌的最好诠释。站在田头的李广福真诚的说:“马上春耕春灌在了,多亏了这些‘电参谋’啊,及时给村里架设了抽水专用线路,安装到水塘边,村民抽水用电只需合上刀闸,哗哗的水就可以灌溉农田了。” 

建设电网:满足农民春耕用电需求

什么是变革攻坚。在梨树农电公司,他们对攻坚变革的深层意义就是如何转变工作方式,多措并举,让企业能够向更深、更高层次发展,更好的服务经济社会建设,服务农民生产、生活。

作为全国商品粮基地的梨树县,梨树农电公司为满足农村备耕生产、农村居民生活用电以及解决该地区铜矿石、花岗岩、石灰石等矿藏资源开采及深加工的电力负荷需求,为农村经济发展提供更加可靠的电力支持。年初以来,他们就加快农村电网建设,将新建孟家岭66kV变电站作为服务地方经济发展重要举措,提上日程,放在心里。

他们投资1161万元,新建66kV变电站1座,建成66kV线路12.6km,新增变电容量5兆伏安,10kV出线4回。该站按无人值班变电站设计,66kV为户外设备,10kV设备采用一体化箱式变电站,控制、保护采用综合自动化系统。3月26日14时55分,随着最后一条10kV线路的合闸送电,孟家岭66kV变电站一次投运成功。

“好雨知时节”。孟家岭变电站投运,无疑给梨树东部地区备耕生产带来了一场“及时雨”。正如梨树农电有限公司段立桥经理说的那样“咱不能因线路不行,让老百姓备耕生产无电可用,让老百姓无法享受农网完善工程的好政策。”这句话,让我们真正感受到了他们改造电网,服务农村备耕生产的决心。

街头巷议:服务真上越来越到位了

吉林省电力有限公司张羡崇总经理在关于优质服务论述中明确指出:“电网企业必须适应新形势下客户日益增长的服务需求和品位需要,真诚服务客户,使客户真正把用电当成享受。并把这种“享受”升华为对电网企业的感情倾斜和心理依赖,进而为企业营造良好的发展环境,提升核心竞争力,推动企业持续健康发展”。四平供电公司正是以客户日益增长的服务需求和品位需要为出发点,在春季备耕生产中,不断创新种服务举措,实现了员工由“要我服务”向“我要服务”和“我会服务”转变。最大限度地满足客户需求,使客户用电成为享受。

农历二月十九,营城子镇逢集。尽管是农忙时节,还是来了不少人。在镇里的超市内,记者看到不少购物的村民随手拿走了伊通农电公司的电力宣传单。手拿宣传单的李大哥的和记者说:“现在农电部门的服务越来越好了,这不春耕春灌刚开始,他们就新增了水田安装和安全用电方面的宣传单,以往不知道咋办的事,一看宣传单全明白了。”

一张小小的宣传单,能够得到农民的认可,伊通农电公司将他们设置在农民经常光顾的超市内,极大的方便了农民,这就是为民服务的一件大好事。

上门服务:帮助农民解决实际困难

在今年的农村备耕产保电工作中,四平供电公司始终将工作目标锁定在家民满意不满意上。为了更好的为今年农村备耕生产服好务,该公司阳光电力服务队提前半月深入田间地头和农户家中,零距离地帮助农民解决用电实际困难。

在公主岭市农电有限公司,他们及早就做好相关准备,积极行动起来。他利用春检的有利时机,对辖区内的排灌变压器、线路进行拉网式检查,及时消除设备缺陷和安全隐患。深入农家义务维护排灌设备,帮助他们设计线路,排除潜在安全隐患,满足农业生产用电安全。张喜是南崴子镇的水稻种植户,为了不误农时,新春伊始,他就开始筹备各种生产物资。随着水稻育苗期的临近,变压器容量不足电成了他迫切需要解决的问题。3月11日上午,南崴子供电所在服务春耕用电时,组成春耕服务小分队,挨家挨户解决农民用电难题,及时给张喜更换调整了用电负荷,满足了他春耕用电需求。张喜拉着电工师傅的手真诚说:“真的太感谢你们了,让我们用上了放心电。”截至目前,仅公主岭农电公司就受理春耕临时报装电话320件,架设春耕供电线路1300米,消除安全隐患和设备缺陷19多件,为春耕用电提供了可靠保障。

 

 

标签:四平,服务农村,备耕生产

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指导单位:国家能源局新能源和可再生能源司
    国家电网公司农电工作部
                           中国南方电网有限责任公司农电管理部
主办单位:中国电机工程学会农村电气化专业委员会
北京国宇出版有限公司

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