昌东供电所开展“农电特色彩虹服务行”活动

【本网讯】为贯彻落实国网公司农电“三新”发展战略，更好地服务社会主义新农村建设，延伸农电优质服务，促进特色服务品牌体系的建立，深化农电优质服务文化建设，推进优质服务精益化管理，推动农电优质服务工作再上新台阶。

日前，昌东供电所以“推出特色服务 情暖用电客户”为活动主题，开展了“农电特色服务彩虹服务行”活动。

一是进企业。积极履行社会责任，开展进企、驻企帮扶活动；实施VIP金牌服务，建立优质服务快速通道，简化业务流程，提高工作效能，主动为用电客户做好优质服务，帮助企业开展用电安全隐患排查专项行动，从多方面对供用电情况进行仔细排查，加大安全治理力度，提升高危及重要客户的安全用电水平，消除安全隐患，确保电网的整体安全稳定运行。

二是进农村。组织开展农村电网安全运行专题诊断分析活动，确保农村电网安全稳定可靠运行；开展科学用电、安全用电进农村系列活动，多渠道、多形式深入农村进行安全用电宣传；对农村台区、线路保护器、用电线路故障及危险点进行检查；制定完善的保电措施，建立畅通的保电组织体系，加强优质服务管理，保障农村用电无忧。

三是进农户。对农户家用漏保进行检查，帮助农户处理用电安全隐患；为返乡农民工开辟用电“绿色通道”，对外出务工返乡的农民客户，主动联系，上门服务，及时恢复用电，宣传安全用电知识，确保农民工返乡期间用电无忧；开展真情服务“空巢老人”和“留守儿童”活动，情系特殊群体，关爱留守儿童、关怀空巢老人的安全用电，为他们提供特殊的服务，让他们也能和普通客户一样用上电、用好电。

四是进现场。为农业生产、农民春耕当好“电保姆”，走进农业生产田间地头，开展“零距离”服务农村春耕用电活动，对排灌配变线路及其他农业生产线路进行全面检修和维护，帮助农户解决春耕生产中的用电问题，保证为春耕提供充足合格的优质电能。

五是进校园。在农村校园开展以“心系农村学生，情牵农村校园”为主题的“安全用电进校园”活动，走进农村课堂与学生们进行近距离的沟通，以问答、互动、事例讲解等多种形式，生动形象的把安全用电、节约用电、触电急救以及产权分界等方面的知识传输给师生，防患于未然，帮助他们提高安全用电意识和自我防护能力。

来源：中国农村电气化网