新沂公司“用电服务直通车”获好评

【本网讯】“两位大婶，安全使用电器有很多技巧，这是《家用电器使用须知》，您们可要好好学习哦！”“好，好，好，还是你们想的周到啊……”9月6日下午，江苏省新沂市棋盘镇村民张大婶、邓大婶高兴地接过供电员工张涛、冯卫递过去的两份宣传小册子，不住地夸赞‘用电服务直通车’好！供电服务好！

9月1日以来，该市供电公司220余名党员干部组成77个服务小分队，带着各类工器具、器材，穿梭于镇村乡间小道、群众房前屋后，为用电群众用电线路和家用电器进行安全检测，讲授安全用电知识，深受群众们欢迎。该些队伍被群众们称为“用电服务直通车”。“用电服务直通车”在服务过程中，一是在客户业务办理上简化手续，避免手续繁琐现象，缩短办理时间；二是在安装作业过程中，提高工作效率，加快作业进度，确保最短时间送电；三是在客户用电过程中，随叫随到，全力做好保电、服务工作。9月5日夜11时许，该市合沟镇合沟街生产经营果制品、豆制品的耿老板打来电话，作坊内瞬间无电，三百斤果品刚刚放进烤箱，天亮就要交货，语气十分焦急，请求支援。不到20分钟，合沟供电所3名员工骑着摩托车赶到了现场，15分钟以后排除了故障。耿老板的烤箱又欢快地运行起来。“‘用电服务直通车’真是快，谢谢你们，这是大哥的一点心意，请几位兄弟收下”！耿老板连连致谢，并捧出了几斤月饼，被抢修人员婉言谢绝。

截止到9月6日下午，该公司“用电服务直通车”共发放《家用电器使用须知》3300余份，为190余户群众检测家用电器340余台，发现“带病”家电17台，为群众更换线路900余米，安装插座40余个，赢得了社会各界广泛好评。