如东大豫供电所贴心服务助力园区新发展

【本网讯】“自园区建立以来，只要有用电方面的问题，供电所的同志总是随叫随到。近期还为园区开辟了供电服务‘绿色通道’，短短几天已现场为园区客户解决用电问题3起，企业老板都非常高兴。”10月9日上午，如东县新东安工业园区招商引资负责人周新高兴地对笔者说道。

据悉，自该园区建议以来，大豫供电所不断优化服务措施，积极拓宽服务渠道，广泛开展上门服务对各个用电户进行走访，及时了解企业的经营情况，用电负荷的变化及为客户提供用电业务受理、用电咨询、节能降耗咨询等综合服务，有效解决企业的用电难题。

为更好地为园区服务，当好电力先行官，国庆长假前夕，刚到任的大豫供电所所长曹辉、支部书记张小平带领党员服务队一行7人到该工业园区召开供电服务座谈会，该园区相关负责人及部分大客户代表参加了座谈会。

座谈会上，园区用电管理和招商引资负责人周新就当前园区内引进项目、原有企业扩大产能等情况进行了介绍。客户代表们就供电部门帮助协调解决园区新进企业及新上项目受电设备送电等相关工作提出了意见和建议。同时，希望供电部门加强对园区企业进网作业电工的安全用电、业务技能、节能减排等业务知识的培训。对客户代表们所提出的意见和建议，该所与会人员均一一作了认真的解释、回答。为更好地服务园区企业，对入园企业该所将开通“绿色通道”，尽可能缩短园区企业用电业务办理周期。针对园区客户的用电需求，将采取主动上门的方式告知客户办理用电报装业务所需的各项资料，努力做到事前介入，按特事特办的原则，快速联系县公司客服中心处理园区相关用电业务。

所长曹辉还从供电形势、电网建设、服务水平等方面介绍了近期供电服务工作，并就预收电费工作的政策依据、背景及高压故障抢修流程等情况作了介绍和解释。对个别客户的用电难题当场进行了布置落实。希望用电大客户在用电负荷调整、上新项目、投新设备时要及时沟通协调，以确保电力供应，相互促进，实现良性互动、共谋发展的新局面。

会后，该所技术员肖冬兵、安全员夏桂峰还对中荣水产有限公司、天地顺有限公司等部分园区企业的配电房进行了特巡，就客户用电负荷及采取的节能减排措施、电容补偿等情况进行了详细了解。

来源：中国农村电气化网