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【本网讯】“为民服务 创先争优”活动拉开帷幕以来，双水所以实现“切实保障民生用电，促进社会和谐稳定”为目标，主动承担社会责任，“为民服务”小分队纷纷走进农村、社区、学校、企业和困难家庭，积极宣传电力政策法规、安全用电、科学用电等知识，为用户解决用电难题，以实际行动践行“为民服务”的庄严承诺。
“这个便民信息卡真便民”
“你们供电部门真用心，有了这便民卡，以后有什么用电问题打电话更方便了，这个便民信息卡真便民！”10月16日，东凌村委会一名外来工的廖生高兴地对双水所抢修队员说。原来他刚到东凌村委会一间私企打工，在附近租了一间民房租住，没想到当天因家里故障停了电，由于人生路不熟，他便根据巷子供电所安装的便民信息卡电话报障，20分钟后，供电所员工就赶到他家并帮他排除了用电故障，廖生对此不胜感激。
为用户提供方便快捷的优质服务，双水所结合为民服务创先争优“六走进”的活动，在辖区内37个村委会、2个社区属下366个村民小组共计安装便民信息卡6638块。便民信息卡的版面详细列明了用户所属的高压线路，低压台区，低压线路出线名称、相序、电表所处自然村、巷（号）和电表的抄表序号、报障电话等信息，为用电客户咨询、报装或报修提供了便捷，同时，便于抄表、运行维护人员对客户快速、准确定，缩短了员工抢修出勤时间，让用户真切的感受到了供电人的真诚服务。
“供电所真是咱们的贴心人”
“供电所真是咱们的贴心人，太感谢你们了！”近日，家住新会区双水镇雅东旧村老人刘宝荣一个劲地感谢为他上门服务的新会供电局工作人员。原来，新会供电局在得知老人无钱安装、使用电灯照明后，派人上门，免费为其安装电灯。
刘宝荣今年76岁，是村里的低保户，无正常收入来源，生活相当困难，最近双水镇政府为他新建了一间20平方米的房屋。由于经济困难，刘宝荣无力安装电力线路，只能使用油灯照明，生活十分不方便。在获悉刘宝荣老人的这一情况后，双水所决定为他免费安装电灯。
10月8日，双水所 “六走进”服务小分队一行3人来到刘宝荣老人家中，还没顾得上喘口气，就立即投入到工作中，拉线、钉线槽、安装漏电保护开关、安装节能灯……经过3个多小时忙碌，原本昏暗的房间顿时亮堂起来，刘宝荣激动地说：“多亏供电所为我安装了电灯，以后再也不用摸黑了。”
“你们是‘电保姆’”
“感谢供电部门长期对我们企业的关心和支持，在当前的供电形势下，不厌其烦做好错峰用电宣传，引导客户节能用电和有序用电，做到‘缺电不缺服务，限电不限真情’ ，你们是‘电保姆’！”双水拆船集团有限公司谭洋对来访的双水所客户经理由衷地表示感谢。
据悉，面对全省电力供应紧张的严峻形势，双水所客户经理纷纷主动走访客户，宣传有关的供电形势和错峰用电政策，耐心倾听了客户的有关错峰方面的建议和意见，了解了客户的一些用电上的困难，关怀客户，化解了客户心坎上的一些疙瘩，跟客户建立了更深的互信互助的互动关系，及时的改进了错峰控管措施，使得客户的错峰支持率大举上升，推进错峰工作的有效开展。
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