【本网讯】2月27日上午10时左右,江苏省射阳县供电公司兴桥供电所营业厅前鞭炮齐鸣。兴桥镇庄东村居民裔万林代表该村部分群众给兴桥供电所送去一面写着“情系于民,服务到家”的锦旗,并向该所所长戴启和连声致谢:“你们供电部门的服务是一流的,感谢你们为我们老百姓提供的优质服务,我们由衷的感谢你们!”
裔万林是该供电所庄东1号台区的一名普通用电客户,做鱼箱生意,家有一动力用电,用于电焊等设备,由于农村动力用户不断增加,现有线路设备状况难以保证电压质量,给其鱼箱生意带来一定影响,其他一些动力用户也分别受到不同影响。该供电所所长得知情况后,经申请,安排施工单位将本该下半年实施的工程提前实施,将台区下400伏线路由LGJ-25更换为LGJ-120导线,同时安排运检班副班长周旬、员工唐修林利用周末休息时间为该台区下用户更换了进户线,并帮助检查了室内线路,现场消除缺陷10多处。改造后,该台区的用电客户觉得电能质量明显提高,部分用电客户商量想对供电所表达谢意,于是出现了开头的那一幕。
近年来,该所不断增强优质服务意识,规范优质服务行为,持续改进服务方式和工作作风,想群众所想,急群众所急,真正做到“你用电,我用心”的服务承诺,深受客户的赞扬。
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