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永康电力客户中心让客户真切感受到“你用电、我用心”

作者:吕赛莉 陈方正   2012-05-14

“非常感谢你们的主动上门服务,给我们节约了时间与精力,让我们客户真正感到电力服务的方便快捷……”近日,永康稳可磨具有限公司老总紧紧握住永康市供电局客户中心客户经理蒋平的手,欣慰不已地说。 

永康稳可磨具有限公司是目前国内最大的树脂磨具生产企业之一。随着公司的发展,对电力的需求也越来越大,公司急需增容一台变压器。永康局客户中心营业服务班了解到此情况后,及时组织查勘和受理人员上门开展现场受理查勘服务,让用户足不出户就办理好了用电受理及现场查勘的全部过程。

永康局客户中心供电营业厅作为“浙江省电力公司青年文明号”营业厅之一,一直大力弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,践行国家电网公司“五统一”的优秀企业文化。该局客户中心营业厅以铸造卓越的服务品质为核心,全面诠释“你用电、我用心”的服务理念,不断激发窗口青年员工的责任感和使命感,不断提高窗口工作人员的服务意识和服务水平,让每一位客户都能真切感受到永康电力真诚便捷的供电优质服务,树立维护国家电网公司良好企业形象。

来源:中国农村电气化网

标签:永康电力,客户中心供电营业厅,服务

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