德厚供电所扎实开展为民服务创先争优活动

[本网讯]去年以来，云南文山电力股份文山分公司德厚供电所响应号召，积极投入到为民服务创先争优活动中。先后深入农村、医院、学校、企业、社区、困难家庭开展 “六走进”活动，之后按照“五到位”活动目标，开展了一系列工作，创先争优工作取得明显活动成效。

一是党员、团员青年带头垂范，只要有“急、难、险、重”的任务，所长、团员青年总是冲在最前面。二是用心为客户提供优质服务，不管是来办理用电业务或是咨询问题，每位员工做到笑脸相迎，热情耐心解答，及时帮助解决，让每个客户都能满意而归，从未有争吵和投诉事件发生。三是熟练掌握各项业务办理流程，使员工的业务技能大幅提升，工作效率显著提高，如今客户到德厚供电所办理业务，只要客户说出地址和需办理什么业务，供电所会马上按照流程认真办理，客户们都说：街天等候交电费时间越来越短了。四是开展好电力故障抢修。供电所人手少，抢修任务重，但关键时刻没有一个人退让，他们克服重重压力，及时准确处理每一起故障。

自开展为民服务创先争优活动以来，德厚供电所的优质服务工作得到了当地广大客户和群众的肯定和好评，展示了电力企业的良好作风形象，彻底改变了老百姓对电力部门的陈旧观念，为公司各项工作的顺利开展打下了坚实的群众基础。

来源：中国农村电气化网