【本网讯】“大妈,送您一本日常用电安全手册,上边不仅写有日常用电安全注意事项,还有一些日常节电小常识。”6月29日,河南省修武县电业局城关供电所服务人员走进幸福花园小区,上门为这里的居民宣讲安全用电常识。
今年来,城关供电所与小区居民一起努力创建和谐用电社区,以真诚、优质、规范、便捷的供电优质服务,确保群众用上舒心电、满意电。
在该县幸福花园小区前,前来咨询用电业务的社区居民络绎不绝,只见该所服务人员忙不迭的向居民展播了节能减排、电力服务等宣教片,工作人员向居民们发放有关安全用电、节约用电、办理银行代扣等宣传资料,解答各类现场咨询提问,并邀请小区居民填写《客户满意度调查表》,征求群众对电力服务的意见和建议,对改进服务工作、提高服务水平起到了积极的推动作用。
服务人员还与小区的一些独居老人结成对子,帮助老人做家务、理发、剪指甲和陪老人聊天等。小区物业负责人表示,该所得零距离服务居民,不仅彰显了供电优质服务的真情和人性化,实实在在为社区居民办了好事实事。当天,该所共发放各类宣传单150余份,接待客户咨询80余人,赢得了小区居民对供电服务的高度认可。
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