新沂北沟所“三保四借”促风建

【本网讯】7月31日，江苏新沂供电公司北沟供电所所长带领安全、技术和营销专职一行五人，深入北沟镇政府、沂淮铁路、新沂市三中和新沂市车辆管理所等单位了解用电情况，征求用电需求，全心全意地为客户排忧解难。这是该所为加强行风建设，迎按民主评议工作所采取的“三保、四借”活动的一个缩影。

江苏省电力公司“加强行风建设，迎接民主评议”电视电话会议召开后，该该紧密结合工作实际，迅速制定“三保四借”工作方案，迎接行风民主评议。

“三保”内容是：一保重大活动供电来展示服务形象，今年以来，圆满完成了颐养院典基、市中医院搬迁、人代会、学生高考等15项保供电任务。二保民生用电需求来展示服务形象，全力推进年度农配网建设项目，消除供电瓶颈，力保群众清凉度夏。三保实体经济增长来展示服务形象，召开有代表性地选择或用电量突出的15家企业老板座谈会，零距离倾听心声，广纳良言、举一反三，为实体经济又好又快增长做好超前服务。

“四借”即：一借热线平台来推介供电服务。只要政府公共服务平台”有“涉电”咨询或诉求，及时给予解答并处理，践行服务承诺，推进行风建设。二借多方之口来了解服务不足。深入地方党委政府，走访人大代表、政协委员征求服务建议与意见，力争早预见、早发现、早改正。三借上级明查暗访来督导行风建设。及时落实通报不足，规范营业服务行为，做到事事有着落，件件有回声。四借沟通交流来消除服务隔阂。主动向镇纠风办和广大客户说明居民电费缴费难等问题，既寻求理解，又寻求共同推介多种缴费方式，消除服务误解。

来源：中国农村电气化网