【本网讯】8月28日,贵州省三都县局九阡供电所组织员工主动上门义务为扬拱旅游玩具厂老化设备进行更换,受到了该厂领导职工的高度赞扬和好评。
2012年8月26日,三都供电局客户服务中心营销稽查班远程检查发现,九阡供电所扬拱旅游玩具厂计量失准,立即派员前往,并通知和要求该厂领导到现场检查,经检查发现该厂因长时间没有进行维护导致供电设备老化,线路接触不良,还有就是厂里用电设备增加使低压桩头和低压互感器出线镙丝氧化锈蚀接触不良引起,高压跌落开关熔断管也烧坏了两只,随时会有供电缺相的安全隐患等情况发生。
该局客户服务中心的谭强同志立即将检查结果逐一向该厂领导汇报,并作详细解答,得到了陈厂长的认可,配合共同完成检查相关手续,同时现场核定电量追补方案。陈厂长很爽快的答应道:“只要计量设备误差有根据,而且又不是人为的,我们实际用去的电量是要应该补交的,希望你们帮助我们整改校对计量,避免类似情况发生” 。
为尽快地帮助客户解决难题,减少损失,三都局“想客户之想,急客户之急”,立即安排九阡供电所落实好相关的整改工作,帮助该厂完成供用电设备的安装和更换。
次日,该所立即安排所里的职工准备好200A高压落开关一套,低压设备线夹四块,低压互感器一套,计划和落实好时间,于8月28日,花费了一个多小时的时间完成了该厂供电设备缺陷的整改,陈厂长对供电部门主动为客户服务之情表示非常满意,连忙上前跟所里抢修职工逐一握手致谢,嘴里不停地说道:谢谢你们供电所对我们企业的关心、支持和帮助,在你们这里办厂我们放心。
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