洪泽公司高良涧所：贴心服务暖万家

【本网讯】排查用电线路、检查增氧和投料机器、检测漏电保护器……11月20日，在江苏洪泽县西顺河养殖场和富民小区院内，两队身着“红马甲”的洪泽公司高良涧供电所党员服务队员分别在帮助渔民和小区居民办理银行代扣电费业务和检查用电设备。

针对近期冷空气频繁袭来，该所开展以“服务零距离，供电暖万家”为主题的服务活动，把确保农村居民、洪泽湖区渔民“温暖”度冬作为落实党的十八大精神和提升用电服务质量的重要举措。要求党员服务队、“电力哨兵”服务队和“大湖”电力服务队深入镇村农户、渔民家中开展电力送温暖服务，以大棚蔬菜种植、湖区养殖、农产品加工和居民生活用电为重点，面对面解决群众用电难题，帮助排查解决用电安全隐患，上门办理低保户、五保户等弱势群体用电业务，讲解用电安全常识和冬季电力设施保护知识，切实让供区群众用上安全电、放心电、明白电和满意电。与此同时，服务人员针对孤寡老人、残疾人和留守人员等特殊客户群体，该所在做好常规服务的基础上，建立专门客户档案，发放“客户经理”联系卡，实行“一对一”定人、定点、定时服务，随时上门服务。

富民小区李顺安说：过去安装修理找电工，现在电工上门服务，用电越来越舒心了。

来源：中国农村电气化网