江阴澄江所积极应对电话诈骗

【本网讯】5月20日上午10：00，“你们是不是要强制停我家的电啊！”住在永安二村的冯先生怒气冲冲地跑到营业厅来质问工作人员，当值人员曹玉农第一反应又是电费诈骗电话。

为了消除他的疑虑，曹玉农立即查了一下冯先生电费情况，发现该用户一直是卡扣的，而且是双月收费，根本不存在欠费停电的问题。她立刻把电费清单拉给冯先生看，并且耐心解释了现行的电价政策，冯先生表示现在诈骗的手段真多，幸亏来了趟营业厅才没上当。

没过多久，值班室的电话也响了：“您家的用电量异常，下午3点将采取强制停电。”随后又陆陆续续接了近20个用户打来的类似咨询电话。通过客户资料查看，发现均是永安二村周边居民，值班室立刻将这一情况汇报给了该所负责人。同时，结合前一阶段江阴地区多地发生的电话诈骗情况，所里立刻将这一情况向江阴市公司安监部报告，并配合安监部向市要塞派出所报警立案。另外，要求营业厅和抢修班接到类似电话做好解释与提醒工作，特别要求永安二村的客户经理在小区醒目位置张贴告示，进行宣传和提醒，。其他客户经理也迅速行动，在相应责任社区范围内张贴告示，确保用户不受此类诈骗电话的影响和维护正常用电秩序。

来源：中国农村电气化网