毕节供电林口供电所为客户追回“失物”

【本网讯】“真没想到，供电所对客户的事情如此关心，真是太谢谢你们啦!”6月28日,渭河村邓女士给毕节市郊供电局林口营业厅送来了感谢信，拉着营业厅工作人员的手连声致谢。

6月26日中午，邓女士在林口营业厅，遗失了装有15张住院未报的医疗费收据及1张邮政银行储蓄卡的钱包，十分着急。正在此时，营业班长李光平向客户诚挚地表示会尽全力帮她寻回失物，并提醒客户应立即到银行办理挂失手续，一席话迅速地安抚了客户的情绪。

送走客户后，李光平马上召集营销班相关人员开会，认真了解事情的来龙去脉，认真查找监控录像。在视频中隐约看到，在邓女士缴费后的第4位缴费客户顺手拿走了那个钱包。联系到该客户时，他却一口否认。营业班员再次对监控录像，缴费时间、打印电费发票顺序、缴费金额等进行核实，足已确认拿走钱包的客户。

次日，李光平联系该客户，建议再次检查是否误拿他人钱包，同时提醒他会将事发监控录像提交派出所处理。通过旁敲侧击、循循善诱，该客户承认错误并自觉将钱包送回了林口营业厅。他们以自己的智慧巧妙地化解了客户的风波，赢得了失主邓女士由衷的感谢和称赞。

来源：中国农村电气化网