金湖供电：推行供电服务客户经理取实效

【本网讯】当走进江苏省金湖县吕良镇时，身边随处都可看到张贴的供电服务客户经理标签和悬挂的标志牌，内容包括客户经理姓名，联系电话等。

长期以来，为及时周到更好服务用电客户，江苏省金湖县供电公司吕良供电所推行了供电客户经理宣传工作，印制客户经理标签8900份，宣传牌200块，客户经理由供电所长担任，全镇所有用电客户表箱张贴供电服务客户经理标签，在集镇菜场、超市、学校、农村小商店、十字路口，医务室悬挂供电服务客户经理宣传牌，取得了实实在在的成效。

“我们这边由于几户同时安装了空调，一到高温，各家都使用无法起动使用，我试着按照供电服务客户经理联系方式打了电话，供电所所长亲自带人来检查测试，最后确定由于老旧低压线路导线细，无法满足用电需求，立即就帮我们制定解决方案，对线路规划整改”。江苏省金湖县吕良镇付圩村开农公车的司机雷培荣深有感触地说。

自推行客户经理宣传以来，江苏省金湖县供电公司吕良所共处理低电压投诉5起，上门服务50多起，把用电问题解决在基层，拉近了与客户距离，极大提高了客户满意度，在镇二季度行风测评中名列第一。

来源：中国农村电气化网