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【本网讯】多年来，山东省烟台市福山区供电公司高度重视客户优质服务工作，始终把提高电网“三率”工作，提高电网故障快速处置能力，作为关注民生，解决民生的重要举措。
为提高电网故障应急响应速度，缩短故障停电时间，保证各级领导和管理人员及时到达抢修现场指挥抢修，进行安全监督，于10月10日正式投入调度指挥短信平台，在电网发生故障后，调控中心值班人员在第一时间将故障设备备名称、时间、地点以及故障基本情况及时汇报公司各级领导，通报党群工作部、安监部、运检部等相关部门和专工，通知运行单位负责人和值班人员，各级人员根据职责分工履行信息汇报、公告、事故抢修组织、到岗到位监督等工作。
在各级电网事故限电、执行政府有序用电计划时，及时将网上故障情况、负荷指标执行情况、限电情况等及时通报，便于各部门及时了解掌握电网运行情况，保证了福山电网安全稳定运行。短信平台投入使用后，效果十分显著，下一步福山供电公司将进一步拓展短信平台功能，夲着高效实用的原则，协调各部门整体协作，为提高公司电网故障处置能力，提高优质服务水平，树品牌形象再立新功。
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