福山供电现场测评窗口服务

【本网讯】近日，山东烟台福山区纠风办领导到福山区供电公司，对窗口服务进行了现场测评。福山供电公司客户服务人员周到、热情的服务得到客户的普遍满意，同时也获得了纠风办领导的一致认可。

今年以来，福山区供电公司不断提升业务水平，正式启动“风雨彩虹促服务品牌提升”活动，力争实现“发现一个，整改一类”，促进强化全员“铸服务品牌”的意识，并召开了“供电服务提升及投诉举报防范分析会”，采取六项举措，有效降低客户投诉率。

同时，不定期地对各营业服务窗口和各供电所进行明查暗访检查，提高员工的责任意识和服务意识。对思想不重视、排查不认真、整改走过场的部门或个人进行考核，全面提升服务作风、能力、流程和品质，实现供电优质服务工作的突破和创新。

来源：中国农村电气化网