瓮安局雍阳供电所现场解决客户电费疑难

【本网讯】11月19日，贵州省瓮安县供电局雍阳供电所副所长带队15分钟赶赴富丽半岛住宅小区，30分钟查明客户电费异常原因，赢得了客户的高度赞扬。

据悉，14时办公室接到猴场镇人大主席王建国电话：“反映他家住富丽半岛，搬家进去第一个月，电费就一千多块钱，按家中用电器计算，很不正常，要求拆表校验，若是电表问题，必须退还多计量收取的电费”。

得知这一信息后，办公室马上通知雍阳供电所副所长，副所长带一名技术员赶赴现场，经现场分析、查找原因，发现402住户与502住户电能表出线房开商搭接出错——402住户与502住户出线互相对调接在对方电能表上，由对方缴纳电费，刚好502客户家开有麻将娱乐室，用电量较大，反映电费异常的402客户王建国恰好与502客户是楼上楼下，互相 “帮助”缴费。副所长一行查明原因后，把两家住户请到一起调解电费互交退补事宜，双方均答应退补对方电费差额，然后雍阳所技术员帮忙把两住户出线调回来。

事后，402、502住户拉着雍阳所现场人员的手说：“太感谢你们了，我们又不懂电，房开商接好了我们就用，哪晓得会出现这种情况，要不然时间长了，我们两家会产生误会，认为“偷”他家电用，真是‘隔行如隔山’，感谢你们能及时处理，避免了我们用户之前的矛盾发生”。

来源：中国农村电气化网