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【本网讯】3月4日，贵州省瓮安县供电局永和供电所营业厅迎来了一位“特殊”用户，一位年过八旬，头发花白、双手拄着拐杖的老奶奶步履蹒跚向供电所营业厅走来。正在大厅外检查标识牌的龙所长立刻走上前搀扶这位躬着腰行走困难的老奶奶。“大妈，您是要交费还是办业务啊？”所长问道，“交电费”老奶奶气喘吁吁地回答。
走到服务台前，永和供电所收费人员询问电表户名时，老太太着急了，自己也不清楚户名，电费本也早已无影踪。在所长的详细了解下，才得知老人叫刘窗兴，是位孤寡老人，老伴去世已有十多年，每月没有什么经济来源，一直靠政府部门扶持，邻居照顾才能维持基本生活，加上年纪大，根本记不清电表户名，平日都是邻居好心，顺手替她交电费。因邻居年后外出打工，刘窗兴老人才决定从垛丁村马家寨村民组杵着拐杖步行到三公里之外的供电所缴纳电费，三公里长的路程对于一个正常人说，行走40分钟就可以到达，可是对于腿脚不方便的八旬老人却足足走了五个小时。听了眼前这位饱经风霜的老人的讲述，触动了龙所长的内心，决定送老人回家的同时，为其核实电表户名。
眼前一座破旧的木房子出现在供电所人员的眼前，周围都建起了“小洋房”，唯独这座木屋尤为显眼。一进屋，昏暗的灯光、狭小的房间、破烂的家具，杂乱、生活物品摆放，环顾房间的四周，墙上旧脏凌乱的电线给人不安的感觉。所长当场就张罗起来，对屋内凌乱的电线进行排查清理、加固松动的开关和插座，排除了多处安全隐患，还充当起“保洁员”角色，帮老人整理杂乱的生活用品和打扫卫生。
龙所长叮嘱老人：“大妈，电费我帮你出钱交，以后别自己来交电费，要是家里有什么用电的问题，就叫邻居打纸条上的手机号码，我会赶过来的，自己多保重身体。”感动不已的刘窗兴老人一句又一句的“谢谢”。
平凡的今天，瓮安局永和供电所用特殊的方式接待这位特殊的老人，他们用真诚的行动去帮助用户，写了一段关于供电所一心为民服务、扶弱济困的真实小故事。
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