【本网讯】“大爷,您腿脚不方便,这是“便民服务卡”,以后有什么用电方面的困难,打电话或者让别人捎信,我们一定上门帮您解决。”4月15日,河南开封杞县供电局板木供电所组织职工到该乡前刘庄村孤寡老人陈振东家发放便民服务卡,并为老人义务检修室内线路。这是该所实践群众路线,提升居民用电服务质量的一个缩影。
板木供电所为所内职工印制了“便民服务卡”,重点发放给行动不便的五保户、孤寡老人以及弱势群体,每张卡片上面印有该责任台区的职工姓名、联系电话等内容。只要有了用电困难,拨打上面的电话,就能享受到农电人贴心的服务。
据悉,该所通过县民政局、残疾人协会等部门了解困难群众情况,整理并建立档案,制定出切实可行服务弱势群体的办法,并定期开展上门服务。以实际行动,架起电力部门与弱势群体之间的连心桥。
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