黄梅供电园区供电所：传达公司营销会议精神 铆足干劲补“短板”

　　农村电气化网讯：7月31日晚上，国网黄梅县供电公司园区所组织班组长、专责召开了周工作例会，会议由所长黄超主持召开。

　　会上组织传达学习了公司营销工作会议精神；全面总结了2018年上半年工作完成情况，认真分析了本所同业对标指标完成情况，着重对所内营销指标完成情况进行了通报，并现场详细分析“短板”原因，要求从现在做起将营销“短板”指标补齐，做到可控、在控、能控。各班组长、专责就工作中存在的问题进行讨论并提出针对性的解决措施。

　　就下阶段工作，黄超要求，一是要加强营销人员业务学习和素质提升，提高业务能力，将理论与实践相结合，提升工作质效；二是强化线损管理，按照“周计划、日跟踪、时分析、夜总结”管控模式，有效地促进营销工作效率的提升，制定台区排查进度表，按照未计算、负损、高损的原则，将排查台区细化到每个工作日；利用息采集系统对台区的每日线损进行筛查、计算，进行对比分析，及时查出原因，制定治理方案，落实整改，解决线损、用电信息采集数据正确性等问题，切实确保基础数据治理工作和台区线损整治工作取得实效，提升同期线损合格率和台区的用电采集率；三是加大对客户基础信息的清理工作，在完成率达到100%的同时也要达到准确率100%；四是要加强优质服务工作，每年的这个时段是投诉高发期，全员要明确责任、履行职责，继续开展客户大走访活动，及时解决用户困难，坚决杜绝因人员服务态度及乱收费问题引发的恶性投诉投诉；五是要严肃迎峰度夏及防汛期间工作纪律，严格24小时值班制度，规范服务行为，窗口人员接待客户时使用规范的礼貌用语，严格落实“首问负责制”，微笑迎接客户。进一步加快各项业务流程处理进度，提高抢修效率。

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来源：中国农村电气化网