国网宁德供电公司金涵乡供电所：真心服务解民忧 平安度冬暖民心

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　姜南昵）日前，国网宁德供电公司金涵乡供电所接到用户报修电话，小动物钻进用户的配电室取暖，造成设备短路故障。

　　接警后，金涵乡供电所党员服务队迅速出动，前往现场为用户进行设备维护和清理，帮助用户及时解决了问题。同时，服务队队员还对用户的现场设备再次进行了仔细的排查，检查设备防小动物措施是否整治到位，及时消除隐患缺陷和薄弱环节，并与用沟通交流，宣传安全用电知识，力保用户温暖过冬。

　　近期，随着气温逐渐降低，用户电采暖设备逐步开启，用电安全隐患随之增多。为确保用户安全可靠用电，该所积极行动，提前通过电话和走访等形式，掌握辖区重点用户近期生产、用电情况和需求，及时更新客户服务档案。同时，制订详细的上门服务计划，组织基层党员、台区经理主动上门服务，为客户排查配电设施等用电设备安全隐患，并耐心讲解设备保养方法及故障应急处置办法，确保用户冬季用电安全。

　　下一步，该所将继续密切关注辖区用电需求，围绕冬季用电特点，前移服务关口，加强相关供电线路设备巡视维护，并协助客户做好生产用电设备检查及消缺工作，服务用户用上“安全电、放心电”，不断提升“获得电力”服务水平。 

来源：农村电气化信息网