10月8日, 一种新型的县级供电企业调度呼叫系统在登封市电业局调度中心投入使用。
据悉,该系统利用数模转换器实现了电话与电脑联网,在调度员需要电话通知客户时,只要拿起话机,鼠标点击电脑显示屏上的客户名称,即可一键拨出客户的电话号码,杜绝了拨号过程中经常拨错号的现象。
另外,这套低成本的调度呼叫系统,在具有呼叫速度快、准确率高的同时,还能对大客户的来电信息进行显示,使调度员在最短的时间内识别出来电客户的企业名称、电压等级等用电信息,既有效缩短了故障处理时间,又降低了调度人员的劳动强度。目前,登封市电业局已将该系统作为年度QC活动重点成果进行了推荐上报。
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