莱芜24小时供电自助服务营业厅扮靓城乡

提升服务能力，满足用电客户不同层次的缴费需求，山东莱芜供电公司对辖区设备进行升级改造。“这种服务终端可提供24小时全天候自助式服务，客户可随时自行缴费，自行查询用电信息，有效满足了广大客户的用电服务需求。”4月7日，莱芜供电公司城北供电所所长李宝实如是说。

莱芜供电公司制定了“一线六所”改造方案，对莱明路至钢城区沿线的莱北、口镇、城北、开发区、辛庄、钢城六个供电所实施标准化改造工程，率先建成24小时自助服务营业厅，全部安装了24小时自助缴费终端机。“只要触摸机器屏幕，就可知道家里用电情况，还可以语音操作。”张江的家住在城北区，“自助缴费可以节省时间，方便多了。”

目前，莱芜供电已推出了电力柜台缴费、网上银行缴费、金融机构代收、ATM机自助缴费、银联卡缴费等12种灵活方便的缴费方式，设立便民缴费网点1792个。