自青海电力公司95598互动网站成功上线,并开通电费在线支付等一系列功能后,网站使用率不断升高,受到越来越多客户的欢迎。
3月份,95598互动服务网站新增注册600人,较上月环比增加65.3%,累计注册人数3063人,网站访问累计65978次,网上业务办理146次,累计完成网上支付2071笔,交易金额达43.29万元。
该公司作为国网系统2011年10家试点建设单位首家上线单位,结合营业区域广、客户分布散等实际情况,不断丰富95598互动网站的功能,为客户提供了一个信息咨询、沟通交流和智能互动的服务平台,大幅提高了服务效能,在降低企业管理成本的同时,有效促进了客户满意度的提升,展现了该公司良好的企业形象。
下一步,青海电力公司还将继续加大推广95598互动服务网站的应用,让更多的客户享受到方便、快捷、高效的用电服务。
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