响应监管要求 云南电网实现居民用户漏电监测全覆盖

　　近日，云南电网依托智能电表数据和计量自动化系统，构建起“数据采集—智能研判—分级预警—闭环处置”全链条响应机制，实现全网1700余万户低压居民用户漏电监测全覆盖。

　　长期以来，居民用户用电中出现的漏电问题，不仅经常引发电费纠纷以至投诉举报，也对用电安全尤其是独居老人、农村动力电用户等特殊群体形成重大威胁。在日常监管工作中，云南能源监管办多次结合漏电导致的电费纠纷和投诉要求供电企业努力升级监控手段，延伸服务触觉，主动帮助群众消除安全除患，减少相关投诉。云南电网公司举一反三，积极行动，集中资源改造，优化服务措施实现漏电监测全覆盖。

　　该系统投入运行之后，电网企业能够主动识别用户漏电隐患，在有效减少用户投诉、防范因用户设施漏电、电动车违规入户充电等导致用电量和电费异常，也为群众用电安全增加了一道护栏。

　　在曲靖市师宗县五龙乡，电网企业通过监测发现一户农户存在疑似漏电情况，工作人员主动深入村寨排查，查明系用户自有产权线路绝缘层破损引发漏电，及时消除了火灾隐患。大理南涧彝族自治县无量山镇保台村委会负责人反映，村民在未察觉漏电隐患的情况下，工作人员已主动上门排查整改到位，群众用电获得感、幸福感、安全感得到有效提升。

来源：云南能源监管办