为深入贯彻落实为国有企业党建工作会精神，推动国网战略落地，争当“先锋川电”建设的排头兵，国网眉山供电公司（简称“眉山公司”）党委立足党建融合创新，以营销服务转型为切入点，探索提出“1333”工作思路，有效促进党建工作与营销业务深度融合，高质量推进营销服务转型升级。
一、背景与意义
国有企业党的建设要坚持服务生产经营不偏离，把提高企业效益、增强企业竞争实力、实现国有资产保值增值作为国有企业党组织工作的出发点和落脚点，以企业改革发展成果检验党组织的工作和战斗力。因此，如何推动党建工作与生产经营深度融合成为当前国有企业党的建设的重点任务。2020年，国网公司提出了“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略目标，四川公司结合实际提出了“337”战略落地实施方案，明确了“先锋川电”样板及党建引领专项行动的具体举措，出台了10个“党建+”工作指引，为党建与生产经营深度融合提供了基本路径。
为更好的适应电力改革新形势和客户服务新要求，利用互联网思维和技术手段，推动服务模式从“见面办”向“掌上办”升级，从“点式服务”向“链式服务”转变已成为企业改革发展的必然路径。2020年春节，突如其来新冠疫情，实体营业厅全面关闭，进一步加快了营销服务转型升级的进程。在营销服务转型进程中，如何实现党建引领价值，发挥党组织和党员的组织保障、战斗堡垒和先锋模范作用，成为基层党组织面临的重要课题。
眉山公司党委立足党建融合创新，以营销服务转型为切入点，组建以市、县、所三级党组织、党员智囊团、共产党员服务队、社区网格员为主的党建网格，健全党建工作机制，构建线上业务推广生态，以党建引领营销业务转型升级。
二、做法与经过
眉山公司党委在深化“党建+”工作指引应用，探索提出“1333”的工作核心思路，构建线上业务推广生态，以党建引领营销服务转型升级。
（一）组建一张多维共建的党建网格，构建横向协同、纵向联动的党建工作格局
按照城区党支部“包片进社”、供电所党支部“包片进村”、党员“包干到户”的原则组建“横向协同、纵向联动”的党建网格。
1.构建横向协同党建网格。以公司基层党支部书记、共产党员服务队为核心，以社（村）网格员为桥，搭建党支部书记（共产党员服务队）-社区网格员-客户，专业管理党支部-企业客户（一般工商业客户、大工业客户）的两维横向党建网格。眉山公司组建以基层党支部书记为群主的网格员微信群62个、大工业微信群12个、一般工商业微信群64个。
2.构建纵向联动党建网格。以公司党员智囊团为核心，以市、县、所三级党组织为桥，搭建党员智囊团-市、县、所三级党组织-党员的纵向党建网格。市公司组建以主要领导为群主，由48名党员骨干组成的党员智囊团，县公司组建以县公司主要领导为群主，由党支部负责人及专业骨干的管控群6个，基层党支部以党支部微信群为载体连接全体党员。
（二）建立三维保障机制，构建党政工团齐抓共管的线上业务推广管控模式
1.建立日常管控机制。建立线上业务推广“日管控、周通报、月考核”机制，县公司按日通报基层党支部推广情况、市公司按周通报基层党委推广情况，按月进行考核。建立月度分析机制，党员智囊团围绕线上业务建设、推广等难题，开展大数据分析，定制解决方案。统筹组织开展“聚合力，战疫情，为客户用电献一策”主题党日活动，组织全员“网上国网”推广知识调考。
2.建立正向激励机制。试行“党建+”工程流动红旗机制，按季度评选线上业务推广最佳的党支部。完善党员积分制管理实施细则，将个人线上业务推广计入党员积分制管理，作为公司评先选优及年度党员民主评议的重要参考。健全全员推广竞技机制，常态化开展“线上缴费推广”劳动竞赛，按月评选“推广明星”。
3.建立精准宣传机制。以党员智囊团开展的线上缴费大数据分析为基础，精准定位重点台区、重点人群，以上门服务、无人机喊话、移动宣传车等方式有针对性开展宣传推广活动。精准策划 “云办电”线上服务新模式推广方案，专题制作海报和MG动画，发布线上服务内容40余条，累计阅读量超200万。强化政企联动，市委宣传部安排记者采写宣传文案，在智慧眉山、微眉山等全媒体平台集中推送。
（三）搭建三个党建平台，实现营销服务转型
1.搭建党支部项目领办平台，构建线上业务推广生态。聚焦低压线上缴费率98%的年度工作目标，搭建“支部领项目，党员领任务”平台，将线上业务推广作为党支部领办项目之一，按城区党支部“包片进社”，供电所党支部“包片进村”，党员“包干到户”的原则将推广任务进行分解至支部及党员。
2. 搭建“网+网”精准服务平台，探索融入社区网格化治理的党建模式。聚焦线上业务及营业厅优化，延伸共产党员服务队“网+网”（电力服务网+社区网格员）精准供电服务平台，搭建供电所党支部与村网格员共建模式，建立以供电所党支部书记为群主的网格员微信群56个，以共产党员服务队为群主的社区网格员微信群6个，通过微信群宣传线上业务办理操作流程、宣讲视频等。党支部主动承接社（村）抗疫重点任务，参与社区志愿服务、党员双报到、小区驻点等，在抗疫大局中推广线上业务，解答营业厅关闭后客户业务办理咨询。
3.搭建党员柔性团队攻关平台，深入挖掘电力大数据价值。聚焦电力大数据分析、营业厅优化分析、全业务线上化等专题调研分析，成立7个以党员骨干为主的“绿光创造营”柔性团队，通过柔性团队主题发布、中期推进和成果发布环节，助力营销服务转型取得实效。柔性团队先后完成线上缴费大数据分析，按周反馈至各基层党支部，有效将线上服务推广精准到户。
三、成效与反响
（一）线上办电率显着提升
以国网青神县供电公司生产党支部为例，党支部领办推广任务3000户，13名党员人均分解推广任务230户，截止6月底，推广任务完成率100%。截至2020年12月底，眉山公司低压线上缴费率连续10个月保持全省第一，单日最高突破99%，“网上国网”APP绑定户数由1月份的7.55万户增至40.2万户。
（二）营业厅优化提升
眉山公司依托以供电所党支部书记为群主的网格员微信群56个，以共产党员服务队为群主的社区网格员微信群6个，通过微信群宣传线上业务办理操作流程、宣讲视频等，有效推动客户实现“一键办电”。2020年以来，全部关停50个C级营业厅，同时将现有150名C级营业厅人员转岗到营销、生产等岗位，有效盘活内部人力资源。
（三）营销服务质效提升
7个柔性团队先后完成线上缴费大数据分析，完成营业厅业务成本与产出分析，探索36项对外业务全面线上化，完成高低压新装等30项业务上线，变更类20项业务，每笔可节约办理时间近3天。
四、经验与展望
（一）科学设计党建网格，为党建融入生产经营提供组织保障。以社区网格化管理为核心，以社区网格员为桥梁，以客户需求为导向，搭建由公司系统市、县、所三级党组织与社区党组织、客户组成党建网格，快速、精准的宣传线上业务流程、办电政策，及时响应客户需求，有效将组织优势转化为发展优势。
（二）科学谋划工作机制，为党建融入生产经营注入长效动能。对基层党支部实施“党建+”工程流动红旗评价机制，以党建量化计划管理和业务指标为评价标准，按季度评选流动红旗，有效激发基层党支部动能。完善党员积分制管理实施细则，将业务指标作为公司评先选优的重要参考，有效激发党员动能。
（三）科学搭建载体平台，为党建融入生产经营赋予质效保障。聚焦生产经营的重点、难点任务，以项目化的管理思维，将业务指标分解至基层党支部及党员，依托党支部项目领办、党组织结对共建、党员柔性团队攻关等党建载体，逐一解决生产经营痛点、难点。
（国网四川省电力公司眉山供电公司 刘洋 陈建志 张慧 白云 陈光堂 邱玉良 白雪艳）