一、基本情况
国网凌源供电公司万元店供电所位于凌源市万元店镇，地处辽宁、内蒙古两省交界处，现有员工14人，党员9人，先后获得国网公司“五星级供电所”、省公司“星级安全管理供电所”“五星级党支部”“电网先锋党支部”称号。作为“双五星级”单位，万元店供电所主要负责凌源经济开发区、万元店镇及温泉疗养、红山街道，10个行政村9853户及188个企事业单位供电服务任务。万元店供电所始终秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，全力打造“万缘供电、电靓万家”的文化品牌，为广大用户提供一流的供电服务和可靠的供电质量，对凌源市地方经济蓬勃发展起到了十分重要的推动作用。
二、主要做法
文化是一个国家、一个民族的灵魂。国网凌源供电公司以“辽宁‘六地红色文化’融入各类组织文化建设研究”为课题思路，将万元店供电所作为研究主体，参与到以“六横四纵”坐标系为骨干网架的辽宁省企业文化示范矩阵建设中。充分发挥企业文化在广大干部员工中的凝聚力和精神推动力作用，将企业文化、党风廉政、法治建设等融入安全生产内容，建设“辽西协同先导区”企业文化联合体“大安全”专项示范点，形成以安全警示教育室、党员教育活动室、文化技能提升室、优质服务接待厅为主体的“三室一厅”格局，把创建重点工作渗透到企业管理全过程，推动文化强企战略全面落地，实现党建、企业文化和企业融合发展，党务和业务融合提升、党员和员工融合成长的良好局面。
（一）以安全管理为文化支撑，深化安全教育管理体系。一是建设安全文化阵地和安全警示教育活动室。从理论学习、党性教育、实践把关三方面入手，以“安全为了谁”“谁是安全最大受益者”为教育主线，以案例分析为教案，以身边人为原型在安全警示教育室塑造保命3条木雕警示员工，树牢大安全意识。将安全管理标准要求、工作标准流程规范上墙，通过“远程+现场”监督方式开展党员“亮身份、践承诺、做表率”反违章专项行动，全面扫清安全管控死角。以亲情教育为载体，制作“亲言亲语”家属寄语图版悬挂在供电所醒目位置，通过员工家属传递安全寄语的方式，时刻提醒员工注意安全、杜绝违章现象发生；组织开展家属线上安全交流会，将家庭合影做成心形相册粘贴上墙，并签订“三无”作业承诺书14份，双向强化安全理念。二是开展“线上+线下”“安全课堂”主题教育活动。组织一线员工围绕“两条主线”开展安全技能专项培训，采取理论+实操相结合的方式，编制线上学习培训方案，开设“党员讲安全”线下课程和心肺复苏、触电急救以及电能表新装知识培训，营造人人讲安全、人人抓安全、人人保安全的浓厚氛围。深化安全管理提升，规范现场作业，在专题党课中深度融合公司“一体双加”党建项目具体内容，找准党的组织建设与“大安全”重点工作攻坚深度融合的“发力点”。结合主题党日、班组会和“每日晨读”开展安全生产主题大讨论活动，强化员工标准化作业意识，严格将设备新装、更换，业扩报装等作业程序，危险点分析等防控措施落到实处，全年无违章党员。
（二）以品质党建为文化引领，挖掘红色示范点优势。一是突出线上线下红色教育基地主阵地作用。按照“一室多用、统一标准、因地制宜、规范建设”原则，以共和国将军罗文等5位凌源籍英雄事迹和雷锋共产党员服务队开展“党建+”工程项目成果为背景，打造集入党誓词、事迹图版、服务成效、支部荣誉为一体的党员活动室，组织党员和联建支部党员参观学习，激发新时代党员责任担当。用活线上红色资源，运用VR模拟等科技手段，“云上”体验式参观中国人民抗日战争纪念馆等红色圣地，推进沉浸式红色教育实践。搭建“图书一角”，在党员活动室开设“党史著作专区”，适时更新书籍，及时为党员推荐读书目录，建立“读书留言板”，为党员提供互相交流体会平台。二是开展党支部“四联四化”联建活动。通过每季度开展“四个一”活动（共同上一次党课、共同为群众解决一件实事、共同开展一次研学、共同开展一次主题党日），在保障安全生产、重点工程项目建设、管理质效提升、优化营商环境、服务乡村振兴等方面，实现资源联用共享化、业务联促精益化，形成了互带互动、优势互补、资源共享、共同提高的党建工作新格局。三是打造特色服务品牌项目。以服务凌源花卉产业为主体，打造雷锋共产党员服务队“护花使者”品牌服务项目。建立优服务、强保障、提效能的“1+3”服务机制，以安全可靠的电力保障，促进凌源市百合花卉产业年产值持续提升，品牌项目获得国网辽宁省电力有限公司“最佳服务项目”称号。
（三）以人才培育为文化基调，提升员工自我学习能力。一是打造员工学习的精神家园。结合办公场地实际，充分利用供电所走廊区域，精心涉及和布展，搭建了一条独具自身特色的党史学习教育、企业文化、支部聚力“三合一”党建文化长廊，设置党的历程、最新精神、雷锋共产党员服务队等多个展示模块，既拓展了企业文化建设的新领域，又形成了展示党建工作的新窗口。二是丰富文化技能提升室。在室内分类设置法律法规区、安全技术区、党风廉政教育区、企业文化建设区等书籍区域，做到有需求能阅览，有需要能找到。开展每日晨读半小时、“安全生产知识每日一答”活动，人均累计阅读时间超40小时，通过阅读提振员工精气神，提升员工专业素质。三是健全人才培养机制和体系。利用供电所场地优势，针对不同岗位党员、员工开展以“党员树标杆”为主题的安全和技能培训活动。
（四）以助力发展为文化要领，降低防范服务投诉风险。一是打造智能化、优质化服务厅。加强以人为本服务模式，为办电客户提供“三零”“三省”服务，做到意向时超前服务、建设期跟踪服务、投产后延伸服务，打造两小时协同工作圈，实现报装接电“一次都不跑”。开辟业扩报装“绿色通道”，优化用电流程，“一对一”全程式服务，确保微企新增、增容报装工程早用电、早投产、早受益，先后解决了16个小微企业的用电问题。在供电营业厅打造智能设备展示区，向客户展示智能家电、光伏转化系统等各种先进智能设备，让客户深入了解智能设备的节能功能与使用，提高客户能效管理意识，促进效能提升。二是强化员工廉洁意识、法治意识。建立以党委书记、纪委书记、党支部书记为授课人，全体党员、员工为受众的“3+N”廉政党课模式，实现“以学促廉”“以讲促廉”的党员廉洁教育体系。规范合同管理，梳理供用电合同38份，核对合同内信息、产权分界点是否存在错误，并予以更改。对供区内56台政府产权灌溉机井、13处光缆搭挂情况开展用电检查工作，补充完善产权分界协议35份，对发现的1条用户重大隐患及时向公司及市工信局报备。签署用户产权设备故障维修前现场流程告知书16份，有效规避因服务延伸导致风险。
三、工作成效
党建联动促发展，以文化人添动能。企业文化“大安全”专项示范点阵地充分发挥了党建引领优势，对内形成了文化传承的阵地矩阵和精神家园，对外成为了企业形象展示的窗口和金字招牌，形成与“一业为主、四翼齐飞、全要素发力”发展总体布局相适应的企业文化工作格局，推动企业文化建设工作规范化、制度化、常态化。2022年以来，万元店供电所先后开展了“党建+优化营商环境”“党建+安全生产”“党建+班组建设”“党建+助力乡村振兴”等工程项目，在服务地方经济社会高质量发展中做出突出贡献。供电所累计入围国家电网公司全国百强所5次，同业对标在朝阳农服公司占A段，累计5年实现零投诉，指标数据持续向好。筑巢引凤，聚才引智，作为国网辽宁省电力有限公司“辽西协同先导区”企业文化联合体专项示范点，先后有8家行业单位和地方企业到万元店供电所进行参观学习，充分展现了当前基层电力企业风采，也逐渐成为国网凌源供电公司一处展示党建工作成绩、企业管理水平、员工技能提升的现场教学基地。
（文/国网朝阳供电公司凌源市供电公司 黄芯蕊 胡医娟 曹晖）